Responsável pelo suporte e administração dos serviços de telefonia corporativa, realizando instalação, configuração, alteração e testes de ramais, acompanhamento de digitroncos e tratamento de incidentes. Atuar no diagnóstico e resolução de falhas de telefonia, suporte aos usuários, acionamento de operadoras e manutenção dos registros da área. Também será responsável por atividades básicas de infraestrutura, incluindo instalação, organização e ajustes de cabeamento estruturado para atendimento das demandas de telefonia.
- Experiência com telefonia corporativa (ramais, centrais telefônicas e digitroncos);
- Conhecimento em abertura e acompanhamento de chamados junto às operadoras;
- Conhecimento básico de redes e cabeamento estruturado;
- Experiência com instalação, identificação e organização de cabos de rede;
- Capacidade de diagnóstico e resolução de falhas em telefonia;
- Conhecimento em documentação técnica e registro de atendimentos;
- Boa comunicação para atendimento a usuários e fornecedores.
