Responsável por executar diagnósticos avançados, reparos complexos e manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática.
Atua como referência técnica da equipe, orientando outros profissionais, padronizando procedimentos e garantindo alta disponibilidade dos equipamentos.
Também realiza suporte de nível avançado, análise de desempenho, gestão de ativos e implementação de melhorias que aumentem a eficiência e confiabilidade da infraestrutura de TI.
Executar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, notebooks e periféricos.
- Realizar diagnóstico avançado de falhas de hardware e software.
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos
- Prestar suporte técnico de primeiro e segundo níveis (N1/N2) aos usuários.
- Configurar e gerenciar perfis de usuário, permissões e políticas locais.
- Realizar controle e atualização do inventário de ativos de TI.
- Documentar procedimentos técnicos e elaborar relatórios de manutenção.
- Participar de atualizações e melhorias da infraestrutura.
- Colaborar na definição de padrões técnicos e procedimentos operacionais.
- Monitorar indicadores de qualidade e SLA dos serviços prestados.
Experiência Comprovada de 5 (cinco) anos de experiência comprovada nas seguintes áreas, que refletem as atividades diárias da função:
- Atendimento hierárquico de tickets de suporte utilizando metodologia e práticas de ITIL.• Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática
.• Suporte técnico a usuários (N1/N2).
- Diagnóstico e solução de problemas de hardware e software.
- Instalação e configuração de sistemas operacionais.
- Gestão de ativos de TI e controle de inventário
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.100,00 - R$2.600,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
