Requisitos:
- Ensino superior completo em Administração, Comércio Exterior, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas.
- Inglês fluente (escrita e conversação) para interação diária com equipes globais.
- Experiência em Order Management, Customer Operations, Administração de Vendas, Supply Chain ou áreas correlatas.
- Experiência com processos de Order to Cash (pedido, faturamento, entrega e pós-venda).
- Experiência em ambiente multinacional.
- Conhecimento de ERP (SAP, JDE, Oracle ou similar).
- Excel avançado (Tabelas Dinâmicas, PROCV/XLOOKUP, SOMASES, filtros, análise de dados).
Atividades:
- Gerenciar o ciclo completo dos pedidos de venda, desde a entrada do pedido até o faturamento e entrega ao cliente.
- Atuar como principal ponto de contato entre clientes, equipe comercial, fábricas, logística e demais áreas envolvidas.
- Monitorar carteira de pedidos, garantindo cumprimento dos prazos acordados.
- Analisar inconsistências nos pedidos e coordenar sua resolução junto às áreas responsáveis.
- Garantir conformidade com as políticas do grupo, listas de preços, aprovações de desconto e procedimentos internos.
- Acompanhar indicadores operacionais e propor melhorias contínuas nos processos.
- Participar de projetos globais relacionados à melhoria dos processos e digitalização.
- Contribuir para a padronização e melhoria contínua dos processos da área.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
