Se você é uma pessoa proativa, com foco em soluções e apaixonada por atendimento ao cliente Pessoa Jurídica, esta é a oportunidade perfeita para você.
Atendimento Receptivo por voz ao cliente Pessoa Jurídica.
Sua atuação será voltada ao atendimento de toda a esteira de demandas simples, como: limites, consultas, atualizações cadastrais, etc, às mais complexas que envolvem, por exemplo, proteção, contestações de fatura e despesas, liberações. etc.
O que esperamos do seu atendimento:
Atendimento criativo, dinâmico e solucionador;- Fornecer ao cliente uma experiência encantadora durante o atendimento. Prestar, de fato, um atendimento além do esperado.
Venha fazer parte do nosso time!!
#VemPraAtento
#OneAtento
Responsabilidades e atribuições
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O especialista deverá ter a ciência de que atenderá clientes/gerentes com cartão corporativo, com um grau de exigência ainda maior, o que requer muito cuidado com a comunicação falada, escrita e responsabilidade com seu atendimento;
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Em cada atendimento prestado, irá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou gerente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos. Realizar um atendimento com excelência proporcionará a melhor experiência no atendimento para o cliente/gerente;
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Buscamos pessoas comprometidas, dinâmicas, inovadoras, com argumentação e contra argumentação, controle emocional, analíticas, que trabalhem em equipe;
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O especialista precisará identificar a necessidade do cliente/gerente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e ou serviço;
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Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
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Facilidade em argumentar.
Requisitos e qualificações
Requisitos Obrigatórios:
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Ter no mínimo 18 anos de idade;
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Ensino Médio Completo;
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Ter Ensino Superior Completo ou em Andamento será um diferencial;
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GOSTAR MUITO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE;
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Ter muita vontade, disposição e curiosidade em trabalhar com atendimento ao Cliente Pessoa Jurídica;
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Tem título de eleitor e também o Certificado Militar para os homens;
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Residir em Salvador.
Competências Desejáveis:
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Excelente habilidade de comunicação;
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Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
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Capacidade de Interagir com os clientes e gerentes de forma comprometida, amigável, respeitosa e empática buscando sempre superar suas expectativas;
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Capacidade de manter a calma e a boa regulação emocional mesmo em situações de alto estresse ou pressão;
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Capacidade de analisar informações e identificar padrões ou tendências relevantes para o atendimento;
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Determinação para encontrar soluções eficazes para os problemas dos clientes e garantir sua satisfação;
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Habilidade para negociar com os clientes e orientá-los de maneira ética e eficaz.
Informações adicionais
Salário: R$ 1.326,60 nos 90 primeiros dias de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.621,00
Horário de Trabalho: Das 15:40 às 22:00
Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 - Trabalho de Segunda à Sábado. Folgas fixas aos domingos e aos feriados nacionais.
Benefícios:
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Vale Transporte;
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Vale refeição e/ou vale alimentação;
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Seguro de Vida;
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Auxílio funeral;
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Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
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Desconto em Produtos;
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Assistência Odontológica;
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Assistência Médica;
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Planos de Saúde para pets de todas as espécies;
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Plano de carreira;
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Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
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Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial);
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Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de Trabalho Presencial: Unidade ATENTO URUGUAI: Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, 40450-211, Brasil.
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
