Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.
Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a alta performance, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.
Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!
Responsabilidades e atribuições
Atuar na tratativa e qualificação de leads no topo de funil, realizando o primeiro contato com potenciais alunos, garantindo agilidade no atendimento, identificação de interesse e direcionamento para as etapas seguintes do processo comercial.
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Realizar contato ativo e receptivo com leads por telefone, WhatsApp e demais canais disponíveis.
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Efetuar a qualificação inicial dos interessados, identificando perfil, curso de interesse, modalidade e potencial de conversão.
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Registrar informações e interações nos sistemas da instituição.
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Garantir velocidade de atendimento e acompanhamento dos leads recebidos.
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Realizar tentativas de contato conforme réguas e processos definidos.
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Direcionar leads qualificados para as equipes responsáveis pela conversão e matrícula.
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Apoiar ações de recuperação e reengajamento de leads quando necessário.
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Contribuir para o atingimento das metas de contato, qualificação e avanço de funil.
Requisitos e qualificações
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Ensino médio completo.
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Experiência com atendimento ao cliente, call center, vendas ou relacionamento.
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Boa comunicação verbal e escrita.
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Facilidade com sistemas e ferramentas digitais.
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Organização e foco em resultados.
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Diferenciais: Experiência em operações de Educação, vivência em SDR, pré-vendas ou qualificação de leads e conhecimento em ferramentas de CRM.
Informações adicionais
Salário: Compatível com o mercado.
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Assistência médica;
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Assistência odontológica opcional;
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Seguro de vida;
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Vale-transporte;
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Vale-refeição;
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TotalPass;
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Duas bolsas de estudo integrais nos cursos de graduação e pós-graduação;
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Programa de Inclusão Ativa.
Local de trabalho: Avenida Liberdade, SP.
Modalidade: 100% presencial.
Horário de trabalho: 14:40 às 21:00 DE 2ª A 6ª / 09:00 - 14:00 DE SÁBADO ou 08:40 às 15:00 2° A 6°/09:00 - 14:00 DE SABADO
Nosso propósito é ousado: ser a primeira universidade EdTech do mundo! Além disso, queremos ser referência no Brasil e na economia real, impactando a vida de 1 milhão de alunos com ensino inovador e acessível.
Para alcançar esse objetivo, nossa cultura é o nosso motor. Acreditamos que estratégia, cultura e pessoas devem evoluir juntas, em um ciclo contínuo de crescimento e transformação. Aqui, não apenas falamos sobre nossos valores – vivemos cada um deles, todos os dias!
Ética: Nosso princípio inegociável. Conduzimos nossas ações e decisões com integridade, sempre fazendo o certo.
Compromisso: Entregamos resultados com excelência e determinação, do início ao fim.
Alta Performance: Transformamos desafios em oportunidades, buscando sempre o melhor e indo além.
Se você deseja fazer parte de um time inovador, dinâmico e movido por propósito, seu lugar é aqui! Vem crescer com a gente!
