Venha ser Callinker!Buscamos um(a) ASSISTENTE DE OPERAÇÕES para integrar nosso time.ATIVIDADES:
- Realizar validação de novos termos antes que o mesmo suba para a operação, identificando as oportunidades e direcionando-as;
- Realizar as correções de termos de vendas que aprestarem erro e realizar o input (envio) dos termos para análise após corrigidos;
- Gerar relatórios para os clientes, mostrando as oportunidades e evolução;
- Realizar Reports de erros operacionais, de retorno das tratativas encaminhadas ao parceiro, gerar relatórios de vendas imputadas, entre outros;
- Realizar abertura de chamados para falhas sistêmicas relacionadas a operação e realizar o acompanhamento destes chamados até a conclusão;
- Apoiar a operação sempre que necessário nas liberações sistêmicas para que a venda seja concluída;
- Realizar contestações contratos, produtos, auditorias;
- Preencher planilha/sistema de indicadores realizando apontamentos diversos, referente ao andamento das atividades realizadas; Realizar testes sistêmicos sempre que necessário;
- Realizar o desenvolvimento das competências técnicas para exercer todas as funções que englobam a vaga, tornando se um monitor multi skill;
- Realizar folow up efetivo dos casos direcionados para análise e dar o retorno aos responsáveis;
- Manter as demandas pontuais;
- Participar de reuniões com os clientes, sempre que solicitado;
- Assumir ligações sempre que solicitado.
- Auditoria de ligações Realizar contato ativos com clientes, de acordo com a necessidade da demanda proposta.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
- Pacote Office (Excel e PowerPoint) intermediário a avançado.
- Capacidade Analítica. Proatividade e agilidade
BENEFÍCIOS:
- Convênio médico
- Convênio odontológico
- Convênio Farmácia
- Auxílio creche
- Salário Família
- Clube de Desconto - Convênios comerciais
- Vale alimentação ou vale refeição
- Vale transporte
- Infraestrutura
- Localização
QUEM SOMOS:
Somos especialistas em bons relacionamentos entre marcas e clientes. Com mais de 19 anos de mercado e uma variedade de soluções que transformam negócios, somos especialistas em proporcionar boas experiências para quem se relaciona com nossos clientes. Conectando pessoas e tecnologias, contribuímos com a evolução do negocio de grandes marcas.
Pergunta(s) de seleção:
- Qual sua pretensão salarial?
Local do trabalho: Presencial
