SOBRE NÓS:
Venha Crescer com a TPL!
Estamos há mais de 10 anos transformando a logística com inovação e movimento constante. Agora, como TPL, somos líderes em Fulfillment (B2B e B2C) no Brasil, com tecnologia própria e uma equipe de +700 colaboradores dedicados.
Se você busca fazer parte de uma empresa em evolução, que valoriza a mudança e a inovação, junte-se a nós! Estamos prontos para enfrentar novos desafios e crescer ainda mais.
Requisitos/responsabilidades:
* Coordenar e desenvolver a equipe de suporte;
* Acompanhar indicadores de desempenho e qualidade;
* Garantir o cumprimento dos SLAs e a satisfação dos clientes;
* Identificar oportunidades de melhoria nos processos;
* Atuar como interface entre as áreas envolvidas para resolução de demandas.
* Experiência em operações logísticas (tracking, last mile etc)
* ITIL ou framework de gestão de serviços
* Experiência com Customer Experience
Pagamento: R$10.800,00 - R$11.000,00 por mês
Pergunta(s) de seleção:
- Qual sua pretensão salarial?
- Tem as experiências e requisitos citados na descrição?
Local do trabalho: Remoto híbrido para São Paulo, SP
