Prestar suporte às atividades da área comercial, executando rotinas administrativas e operacionais relacionadas ao processo de vendas, atendimento a clientes e acompanhamento de pedidos, contribuindo para o bom andamento das operações e para o alcance dos resultados do departamento.
REQUISITOS:
Ensino médio completo (desejável superior);
Pacote office;
Experiência na função.
Benefícios imediatos:
Seguro de Vida e refeição na empresa.
Benefícios após experiência:
Plano odontológico, cesta básica e convênio farmácia.
- Prestar suporte administrativo e operacional às atividades da área comercial.
- Auxiliar os vendedores no processo de vendas, fornecendo informações, organizando dados e apoiando nas rotinas do departamento.
- Realizar atendimento a clientes e demais contatos por telefone, e-mail e outras ferramentas de comunicação.
- Inserir pedidos no sistema, acompanhando o processo desde a venda até a entrega ao cliente.
- Emitir vales e cartões destinados aos clientes, conforme procedimentos internos.
- Importar e atualizar dados de funcionários dos clientes no sistema, de acordo com a modalidade de entrega.
- Realizar consultas de CNPJ de clientes para conferência e atualização cadastral.
- Cadastrar e manter atualizados os dados de clientes no sistema.
- Agendar entregas personalizadas que utilizam sistema de QR Code, garantindo a correta programação logística.
- Encaminhar ao setor de logística os envelopes e documentos contendo as particularidades de entrega de cada cliente.
- Finalizar no sistema processos de bonificações, reposições e envio de amostras.
- Organizar brindes destinados aos clientes e apoiar nas ações de relacionamento comercial.
- Encaminhar pedidos à diretoria, por e-mail ou outros canais, para análise e aprovação quando necessário.
- Acompanhar contas estratégicas com entregas porta a porta, garantindo o correto fluxo de informações entre cliente, área comercial e logística.
- Gerar, conferir e enviar relatórios diversos para apoio à gestão e tomada de decisões.
- Prestar apoio geral às atividades do departamento comercial.
- Realizar outras atividades relacionadas ao cargo, conforme necessidade e orientação do gestor.
- Zelar pela conservação dos equipamentos e materiais utilizados no departamento, mantendo o ambiente de trabalho limpo e organizado.
Cumprir e incentivar o cumprimento das políticas e procedimentos da Qualidade, normas de Segurança e Saúde do Trabalho e demais regulamentos internos da empresa.
