Título da vaga
Consultor de Vendas Júnior
Objetivo do cargo
Atuar no suporte e desenvolvimento das atividades comerciais da empresa, contribuindo para a prospecção, qualificação, atendimento e evolução de oportunidades de negócio, com foco em vendas consultivas no segmento industrial.
O profissional será responsável por apoiar o crescimento da carteira de clientes, garantir a qualidade dos atendimentos comerciais e acompanhar o funil de vendas desde o primeiro contato até o fechamento e pós-venda inicial.
Principais atribuições do cargo
- Realizar atendimento comercial ativo e receptivo a clientes e potenciais clientes.
- Identificar oportunidades de negócio a partir de contatos recebidos, carteira existente, indicações, leads e ações de prospecção.
- Fazer a qualificação de oportunidades, entendendo contexto, necessidade, aplicação, urgência, volume, histórico e potencial de compra.
- Apoiar a condução de vendas consultivas, compreendendo a demanda do cliente antes de ofertar produtos, serviços ou soluções.
- Levantar informações para dimensionamento inicial da necessidade comercial e técnica do cliente.
- Atuar junto ao cliente para entender dores, demandas operacionais, substituições, manutenções, melhorias de processo e necessidades de reposição.
- Elaborar, organizar e acompanhar propostas comerciais, cotações e orçamentos.
- Realizar follow-up contínuo com clientes para retorno de propostas, avanço de negociação e recuperação de oportunidades em aberto.
- Manter contato com clientes por telefone, e-mail, WhatsApp corporativo e outros canais utilizados pela empresa.
- Atualizar informações no CRM, planilhas ou sistema comercial, garantindo histórico confiável dos atendimentos, etapas do funil e próximos passos.
- Apoiar o time na organização da carteira de clientes, segmentação de contas e priorização de oportunidades.
- Fazer ponte entre clientes e áreas internas, como administrativo, técnico, engenharia, compras, estoque, logística ou assistência, sempre que necessário para viabilizar a venda.
- Acompanhar pedidos em andamento e sinalizar riscos de atraso, pendências documentais ou necessidades de alinhamento com o cliente.
- Contribuir para o aumento da conversão comercial por meio de disciplina de rotina, agilidade no retorno e qualidade no atendimento.
- Apoiar ações de prospecção comercial, abertura de novos clientes e reativação de contas inativas.
- Pesquisar empresas-alvo e levantar informações básicas de mercado para apoiar abordagens comerciais.
- Atuar com foco em relacionamento, confiança e recorrência, especialmente em contextos de venda técnica e industrial.
- Identificar oportunidades de cross-sell e up-sell, conforme o portfólio e o perfil do cliente.
- Apoiar negociações dentro das diretrizes comerciais da empresa, respeitando política de preços, margens e condições aprovadas.
- Participar de reuniões internas de alinhamento comercial, pipeline e acompanhamento de metas.
- Organizar agenda de contatos, prioridades de atendimento e rotina de retorno a clientes.
- Garantir padrão de comunicação profissional, consultiva e orientada à solução.
- Colaborar com a melhoria contínua dos processos comerciais, sugerindo ajustes em abordagens, argumentos, etapas e controles.
Atribuições detalhadas da rotina
Prospecção e desenvolvimento comercial
- Buscar novas oportunidades em clientes ativos, inativos e novos mercados.
- Fazer contato inicial para apresentação da empresa e identificação de potencial de demanda.
- Mapear perfis de clientes aderentes ao portfólio da empresa.
- Apoiar ações para expansão da presença comercial em contas estratégicas.
Atendimento e qualificação
- Receber solicitações comerciais e entender com profundidade o que o cliente realmente precisa.
- Fazer perguntas de qualificação para entender aplicação, especificação, criticidade, prazo e contexto de uso.
- Direcionar corretamente demandas simples, recorrentes ou tecnicamente mais sensíveis.
Elaboração e acompanhamento de propostas
- Preparar cotações e propostas com clareza, organização e velocidade.
- Garantir que a proposta contenha informações corretas de produto, condição comercial, prazo e escopo.
- Acompanhar cada proposta emitida até retorno definitivo do cliente.
- Registrar motivos de perda, postergação ou avanço da oportunidade.
Gestão do funil e disciplina comercial
- Manter controle das oportunidades por etapa.
- Atualizar status de contatos, visitas, negociações, propostas e fechamentos.
- Dar visibilidade à liderança sobre oportunidades quentes, contas paradas e gargalos no processo.
- Trabalhar com metas de atividade e conversão, não apenas de fechamento.
Relacionamento com clientes
- Construir relacionamento profissional com compradores, responsáveis por manutenção, suprimentos, operação, engenharia ou gestores técnicos, conforme o perfil de cada conta.
- Atuar com postura consultiva, transmitindo confiança e segurança.
- Garantir retorno rápido, cordial e objetivo.
Interface interna
- Alinhar internamente informações comerciais para reduzir retrabalho e aumentar assertividade.
- Apoiar a fluidez entre área comercial e operação.
- Escalar internamente dúvidas técnicas ou comerciais quando necessário.
Responsabilidades esperadas para o nível Júnior
- Ter alta disciplina de execução comercial.
- Demonstrar rapidez no retorno ao cliente.
- Ser organizado com registros, follow-ups e agenda.
- Evoluir no entendimento técnico do portfólio e do mercado.
- Ter boa capacidade de escuta, aprendizado e adaptação.
- Apoiar o time comercial com consistência operacional.
- Ser capaz de transformar contatos em oportunidades reais por meio de constância e método.
Competências técnicas e comportamentais
Competências comportamentais
- Boa comunicação verbal e escrita
- Escuta ativa
- Organização
- Proatividade
- Senso de urgência
- Comprometimento com rotina e processo
- Capacidade de negociação
- Foco em resultado
- Facilidade de relacionamento
- Postura consultiva
- Resiliência para follow-up e prospecção
- Vontade de aprender sobre produtos técnicos
Competências técnicas
- Conhecimento básico de processo comercial e funil de vendas
- Vivência com atendimento a clientes
- Noções de elaboração de propostas e cotações
- Familiaridade com CRM, ERP, planilhas ou sistemas comerciais
- Capacidade de interpretar demandas técnicas com apoio do time interno
- Desejável familiaridade com ambiente industrial, vendas técnicas ou atendimento B2B
Requisitos
- Ensino médio completo
- Desejável ensino técnico ou superior em andamento/completo em áreas como Administração, Gestão Comercial, Engenharia, Mecânica, Produção ou correlatas
- Experiência prévia em vendas, atendimento comercial, televendas, inside sales ou suporte comercial
- Conhecimento básico do pacote Office
- Desejável experiência em contexto B2B
- Desejável vivência com produtos técnicos, peças, componentes, manutenção industrial ou segmento correlato
Diferenciais
- Experiência com vendas técnicas ou industriais
- Experiência com sistemas hidráulicos, componentes, manutenção ou automação industrial
- Vivência com leitura de solicitações técnicas e interface com equipes especializadas
- Experiência em prospecção de clientes e recuperação de oportunidades
- Conhecimento de CRM e indicadores comerciais
Jornada de trabalho
- Segunda a quinta-feira: das 08h às 18h
- Sexta-feira: das 08h às 17h
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.200,00 por mês
Benefícios:
- Estacionamento gratuito
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
