Guarulhos - SP
1 posição
R$ 3.258
Elegível para PCD
Integral
Vaga afirmativa para Pessoas LGBTQIAP+
Vaga afirmativa para Pessoas Pretas
Vaga afirmativa para Mulheres
Vaga afirmativa para Indígenas
Vaga afirmativa para Pessoas com +40 anos
Faça parte de uma empresa em constante crescimento e expansão no segmento de Logística e transporte de Cargas! Venha crescer com a gente!
Missões do Cargo:
Responsável por assegurar a tratativa eficiente das ocorrências operacionais relacionadas ao transporte de cargas, atuando na identificação, análise e resolução de pendências. Realiza o acompanhamento de indicadores, interface com clientes e unidades operacionais, além de desenvolver ações voltadas à melhoria contínua dos processos e à qualidade das entregas.
Atividades:
- Identificar, analisar e solucionar ocorrências operacionais relacionadas ao transporte de cargas, como avarias, faltas, extravios, inversões de etiqueta e demais pendências de entrega;
- Extrair, consolidar e analisar relatórios gerenciais por meio do sistema SSW para acompanhamento dos processos e apoio à tomada de decisão;
- Monitorar índices de pendências, prazos de resolução (SLA) e gerar relatórios;
- Acompanhar e cobrar filiais, redespachos, motoristas e demais parceiros quanto ao posicionamento e à resolução de mercadorias retidas ou com qualquer tipo de ocorrência;
- Realizar reuniões periódicas com clientes estratégicos para alinhar gargalos, identificar a causa raiz de problemas recorrentes e apresentar soluções;
- Desenvolver, implementar e acompanhar planos de ação focados na redução do índice de pendências e na melhoria contínua das entregas.
O que buscamos:
- Experiência anterior com atendimento em transportadora, avarias, faltas, extravios e inversões de etiqueta;
- Conhecimento no sistema SSW;
- Boa comunicação e escrita;
- Senso de responsabilidade, visão análitica e atenção a detalhes.
Benefícios:
- Estacionamento
- PLR
- Refeitório
- Vale refeição
- Vale transporte
- Seguro de vida
- Sest Senat (Convênio com Sest Senat, Dentista, Psicologo, Nutricionista e Fisioterapia)
Rua Júlio de Castilhos, 115, Cidade Industrial Satélite de São Paulo, Guarulhos - SP, Brasil, 07223-170
