Inquietos e Acelerados. Criativos ou Cartesianos. Talentosos e Autodidatas. Artesanais ou Tecnológicos. Não importa: gostamos de diversidade e de quem está aqui para agregar.
Porque GENTE É O QUE SOMA.
Buscamos uma liderança técnica e estratégica para evoluir a área de CRM como uma das principais alavancas de crescimento da FARM Global. Essa pessoa será responsável por estruturar retenção, recorrência e aumento de LTV de forma integrada à estratégia de aquisição, garantindo que CRM atue não apenas como canal de performance, mas como núcleo de inteligência sobre o comportamento da cliente e direcionador de decisões de negócio.
QUER FAZER PARTE DESTA JORNADA COM A GENTE?
Responsabilidades e atribuições
Liderar a estratégia de CRM com foco em crescimento de receita incremental via canais próprios (e-mail, SMS, app, WhatsApp e novos canais emergentes)- Evoluir a gestão da base ativa com visão de ciclo de vida completo do cliente
- Estruturar e acompanhar métricas como LTV, churn, frequência de recompra, cohort analysis e receita incremental
- Desenvolver e otimizar clusters (RFM, comportamento, propensão) para personalização e eficiência de comunicação
- Construir e evoluir réguas automatizadas baseadas em comportamento, jornada e estágio de relacionamento
- Atuar de forma integrada com a área de Mídia para potencializar aquisição qualificada, estratégias de remarketing e expansão de audiência
- Trabalhar junto ao BI na modelagem e interpretação de dados, garantindo consistência e profundidade analítica na tomada de decisão
- Liderar testes estruturados (A/B, incrementalidade, novas abordagens de segmentação e canais) com KPIs claros
- Avaliar e implementar novas ferramentas, integrações e canais que ampliem performance e relacionamento
- Coordenar e desenvolver o time com foco em autonomia, capacidade analítica e evolução técnica
- Atuar como hub de inteligência do cliente, consolidando aprendizados de comportamento, consumo e engajamento para gerar insights estratégicos para as áreas de Marketing, Planejamento, Produto e Comercial, influenciando decisões de sortimento, comunicação e calendário
Requisitos e qualificações
Experiência prévia liderando área ou time de CRM- Forte capacidade analítica e domínio de métricas de retenção, monetização e incrementalidade
- Experiência prática com LTV, RFM, churn prediction e segmentações comportamentais
- Vivência com plataformas de CRM e automação de marketing
- Conhecimento em SQL e análise de dados (diferencial relevante)
- Formação em áreas quantitativas (engenharias, estatística, matemática ou similares)
- Excel avançado
- Inglês avançado (interação com times e operação internacional)
Informações adicionais
No Azzas 2154 Fashion & Lifestyle, acreditamos que cuidar das pessoas é parte essencial para construir o maior Grupo de Moda da América Latina. Por isso, oferecemos um conjunto de benefícios pensado para apoiar o bem-estar, o desenvolvimento e o dia a dia de quem faz parte da nossa história.
Plano de saúde- Plano odontológico
- Seguro de vida
- Programas de bem-estar físico, como Wellhub ou TotalPass
- Iniciativas de apoio à saúde mental
Benefícios flexíveis por meio de cartão Flash- Vale transporte
- Parceria com o SESC
- Clube de vantagens com parceiros
- Day off de aniversário
- Extensão de licença maternidade
- Extensão de licença paternidade
- Descontos nas marcas do grupo
Programas de capacitação e desenvolvimento- Trilhas de aprendizagem corporativas
- Iniciativas de reconhecimento e engajamento
Participação nos resultados, conforme política vigente
Os benefícios podem variar de acordo com o cargo, a unidade e as políticas internas da companhia.
O Azzas 2154 Fashion & Lifestyle nasce da união de dois gigantes da moda brasileira: Grupo SOMA e AR&CO.
O Grupo SOMA era responsável por desenvolver e consolidar marcas que ajudaram a fortalecer a moda e cultura brasileira, como Animale, FARM Rio, Fábula, Maria Filó, NV, CRIS BARROS, Carol Bassi, Foxton e OFF PREMIUM.
Já a AR&Co era a plataforma de marcas super desejadas, como Reserva, Reserva Mini, Oficina, Reserva Go e INK.
Com a união entre Grupo SOMA e Arezzo&Co e a consequente criação da holding Azzas 2154, o Azzas 2154 Fashion & Lifestyle passou a ser a unidade de negócios responsável pelas marcas de vestuário feminino e masculino da plataforma. É assim surge o nosso propósito: impulsionar o poder criativo da moda brasileira para o mundo.
Hoje, reunimos marcas que constroem e levam a moda brasileira para o Brasil e para o mundo: Animale, Carol Bassi, CRIS BARROS, FARM Etc, FARM Rio, Fábula, Foxton, INK, Maria Filó, NV, Oficina, OFF PREMIUM, Reserva, Reserva Go e Reserva Mini.
Mais do que marcas fortes e conhecidas, somos feitos de pessoas.
Aqui, gente boa e do bem sonha grande e faz gigante! Transformamos ideias em projetos, construimos cultura e fazemos a moda acontecer todos os dias.
Acreditamos em um ambiente onde cada pessoa participa, propõe, troca e cresce junto. É assim que seguimos expandindo possibilidades e construindo o maior grupo de moda da América Latina.
Sonhar grande para fazer gigante — com gente boa e do bem.
Vem conferir nossas vagas!
