A Minalba Brasil é uma empresa do Grupo Edson Queiroz .
Para essa vaga são exigidos os seguintes requisitos :
- Ensino Técnico em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Conhecimento em boas práticas de gerenciamento de serviços de TI;
- Noções de classificação, triagem e direcionamento de tickets/chamados;
- Conhecimento em Microsoft Office 365;
Boa capacidade de comunicação e atendimento ao usuário;
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Atividades :
- Atender requisições de serviços e incidentes de TI, garantindo um atendimento ágil e de qualidade;
- Realizar a triagem e o direcionamento de chamados para os níveis adequados de atendimento;
- Contribuir para a identificação, prevenção e antecipação de incidentes e problemas;
- Auxiliar na manutenção e melhoria das aplicações corporativas e servidores de arquivos;
- Apoiar a execução de processos administrativos relacionados aos serviços de TI;
Colaborar com a equipe na busca por melhorias contínuas dos processos e serviços tecnológicos.
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Benefícios :
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Ticket Alimentação;
- Ticket Refeição;
- Sistema de Gestão de Desempenho
- Convênios com empresas parceiras;
- Vale Gás;
- Gympass/Wellz;
Licença maternidade e paternidade estendidas.
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Local : Escritório, Morumbi - São Paulo/SP
