Estamos em busca de um Atendimento ao Cliente - Suporte de Sistemas para atuar em uma empresa de solução de software, que resolve problemas com lançamentos contábeis, eliminando a necessidade de digitação manual, desenvolvido por uma empresa com ampla atuação no mercado, com mais de 1200 usuários e mais de 5000 empresas contabilizadas mensalmente.
Este profissional será responsável por atender clientes, fornecendo suporte sistema e garantindo um alto nível de satisfação dos usuários.
Se você é uma pessoa comunicativa, possui habilidades com tecnologia e suporte a sistemas, queremos te conhecer!
Inscreva-se agora mesmo no processo para fazer parte desse time!
Responsabilidades e atribuições
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Realizar onboarding de novos clientes
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Garantir acesso e acompanhamento de treinamentos
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Organizar, realizar e acompanhar agendas de reciclagem
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Construir e manter relacionamento próximo com clientes
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Monitorar e analisar indicadores de satisfação (NPS)
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Coletar feedbacks e interagir com time de produto
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Interesse em regras de negócio e funcionamento da solução
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Atuar de forma proativa na jornada do cliente
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Suporte ao sistema
Requisitos e qualificações
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Experiência com atendimento ao cliente
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Conhecimento em sistemas
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Desejável: Experiência com suporte ao cliente
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Atuação em empresa de software ERP
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Conhecimentos na área contábil
Informações adicionais
Regime de contratação CLT
VA
Assistência Médica
Presencial em Vitória
