- Atendimento ao Cliente: O operador de telemarketing é responsável por atender chamadas de clientes, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços.
- Vendas: Realiza ligações ativas para promover e vender produtos, seguindo roteiros específicos para maximizar a conversão de vendas.
- Cobrança: Envolve-se em atividades de cobrança, contatando clientes inadimplentes para negociar dívidas e acordos financeiros.
- Retenção de Clientes: Trabalha para manter clientes existentes, evitando cancelamentos e promovendo a satisfação do cliente.
- Suporte Técnico: Oferece assistência técnica básica, ajudando os clientes a resolver problemas relacionados aos produtos ou serviços da empresa.
- Registro de Informações: Mantém registros detalhados das interações com os clientes, incluindo dados pessoais e histórico de atendimentos.
- Pesquisa de Mercado: Pode participar na coleta de informações sobre as preferências dos clientes e feedback sobre produtos e serviços.
- Treinamento Contínuo: Participa de treinamentos regulares para aprimorar habilidades de comunicação, vendas e resolução de problemas.
- Trabalho sob Pressão: Deve ser capaz de lidar com metas diárias e situações desafiadoras, mantendo a qualidade no atendimento.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$3.000,00 - R$5.590,26 por mês
Experiência:
- Telemarketing (Preferencial)
Local do trabalho: Presencial
