Consultoria de informática busca profissional Gerente de Serviços de TI em São José (Monte Belo).
Responsabilidades:
Supervisionar a execução dos serviços de suporte técnico local. Orientar a equipe em situações críticas e atuar na interface com o cliente quando necessário. Definir e acompanhar o plano de treinamento inicial e contínuo da equipe. Gerenciar e manter a escala de trabalho dos profissionais de suporte. Encaminhar demandas não resolvidas para as áreas responsáveis. Controlar movimentações patrimoniais de equipamentos no sistema do cliente. Gerenciar solicitações e distribuição de itens de informática. Acompanhar a logística de entrega de equipamentos junto ao setor de transporte. Elaborar relatórios mensais de desempenho (IMR) com base nos atendimentos de 2º e 3º níveis. Desenvolver relatórios gerenciais quando solicitado. Atuar na melhoria contínua dos serviços de suporte. Executar demais atividades relacionadas à gestão de suporte conforme o contrato.
Atuações anteriores em Coordenador de Serviços de TI, Supervisor de Suporte Técnico, Gerente de Infraestrutura de TI ou Líder de Projetos de TI podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior completo Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:-
Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
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Vale Alimentação
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Vale Transporte
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Plano Médico
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Seguro de Vida
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Auxílio Educação
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Convênio SESC
Informações adicionais:-
Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
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Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 10:00 às 19:00.
