Estamos em busca de pessoas que:
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Gostam de desafios;
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Gostam de entender o cliente.
Se você respondeu sim para essas duas questões então você achou a vaga que dá match com você!
Nesta oportunidade, atendemos clientes Pessoa Jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema, a fim de resolver a necessidade do cliente no primeiro contato.
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Atendimento com atuação presencial Unidade Cabula;
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Treinamento Online (Necessário possuir computador ou notebook para treinamento).
#LI-TD1
Responsabilidades e atribuições
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Atendimento de voz e e-mail;
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O operador precisará identificar a necessidade do cliente PJ e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço de telefonia fixa, móvel e internet;
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Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.
Requisitos e qualificações
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Ter no mínimo 18 anos;
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Formação acadêmica: Ensino Médio Completo;
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Comunicação clara e persuasiva;
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Capacidade de identificação da necessidade do cliente;
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Resolução de problemas;
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Inteligência emocional;
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Empatia, escuta ativa;
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Boa escrita;
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Conhecimentos básicos em informática;
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Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento Online;
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Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento Cabula.
Informações adicionais
Salário
R$ 1.621,00 (Nos 90 primeiros dias o salário será de R$ 1.326,60)+ Bônus por desempenho com teto até R$ 350,00
Horário de Trabalho
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Disponibilidade de horário entre 09:50 as 20:02h
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 5x2 com folga aos finais de semana e feriados nacionais.
Benefícios
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Vale Transporte;
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Vale refeição e/ou vale alimentação;
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Seguro de Vida;
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Auxílio funeral;
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Auxílio creche / Auxílio Babá / Transporte Escolar / Auxílio criança com deficiência;
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Desconto em Produtos;
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Assistência Odontológica;
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Serviço Família+;
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Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
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Parcerias educacionais com descontos em cursos;
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Plano de carreira.
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PLANO PET
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Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)
Local de Trabalho: Atento Cabula - R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brasil.
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
