Principais responsabilidades:
- Gerenciar o processo de devoluções, desde a solicitação até o recebimento da mercadoria
- Efetuar a conciliação dos processos junto ao setor financeiro
- Emitir e acompanhar pedidos de troca
- Acompanhar e atuar na tratativa de intercorrências logísticas
- Prestar suporte às demandas de pós-venda
- Monitorar clientes de primeira compra, acompanhando sua experiência e necessidades
- Interagir com áreas internas para garantir a resolução eficiente das demandas dos clientes
- Registrar e acompanhar ocorrências, mantendo os controles e indicadores atualizados
Requisitos:
- Ensino médio completo
- Experiência em atendimento ao cliente, pós-venda, SAC ou afins
- Boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimento em pacote Office
- Habilidade em comunicação, organização e trabalho em equipe
- Morar em São José dos Pinhais ou na proximidades
✅Horário de trabalho: De segunda à sexta das 08:00 as 18:00
✅ Salário: R$ 2.182,00
✅ Vale refeição: R$ 35,00 por dia trabalhado
✅ Vale transporte
✅ Premiação após o período de a experiencia
✅ Estacionamento gratuito
✅ Benefícios após o período de experiência: convênio médico, odontológico e farmacêutico
Pagamento: R$2.182,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Estacionamento gratuito
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Nossa empresa fica em São Jose dos Pinhais. Você tem fácil acesso?
Experiência:
- SAC ou atendimento ao cliente? (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial
