Como Analista de Microinformática Jr., você terá a chance de atuar com diferentes frentes — da sustentação ao suporte de projetos — desenvolvendo habilidades técnicas em hardware, software e redes, além de vivenciar processos estruturados e orientados por SLA. Se você tem paixão por tecnologia, atenção aos detalhes e vontade de evoluir continuamente, queremos te conhecer, para construirmos juntos, soluções, que fazem a diferença no dia a dia das pessoas.
Seu lugar é aqui!
#LI-PP1
Responsabilidades e atribuições
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Monitorar a plataforma Service Now (portal de chamados) e dar a tratativa acionar as áreas necessárias e encerrar os chamados seguindo de acordo com a necessidade e e o SLA;
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Executar rotinas de acionamentos de manutenção dos equipamentos (Monitor, CPU, headsets, etc...);
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Abrir, acompanhar e tratar chamados até a sua solução final;
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Realizar acionamentos e conferências;
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Abrir, Acompanhar/tratar Planos de Mudanças (áreas especialistas e soluções remotas) acompanhar homologações;
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Executar as atividades de projetos (alinhar com a operação e as áreas em questão) dentro do prazo passando status report.
Requisitos e qualificações
Imprescindível:
- Conhecimentos em microinformática: hardware, software e infraestrutura de redes;
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Conhecimento em Pacote Office avançado / Windows;
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Ter fácil acesso ao site Prado - Belo Horizonte;
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Disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados (quando necessário);
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Graduação concluída ou cursando na área de Tecnologia da Informação ou correlato.
Informações adicionais
Salário
R$2287,00
Horário de Trabalho
09 às 18:48h de segunda à sexta
Jornada de Trabalho
200h mês | Escala 5x2
Benefícios
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Vale refeição e/ou vale alimentação;
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Seguro de Vida;
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Auxílio funeral;
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Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
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Desconto em Produtos Parceiros;
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Assistência Odontológica;
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Assistência Médica;
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Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
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Parcerias educacionais com descontos em cursos;
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Plano de carreira
Local de Trabalho: Prado - Belo Horizonte
OBS: Só serão aceitas as inscrições com todas as etapas concluídas.
Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.
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