Analista de Pós-Vendas Júnior
Estamos em busca de um(a) Analista de Pós-Vendas Júnior para atuar no suporte e relacionamento com clientes, garantindo uma experiência positiva por meio de um atendimento ágil, organizado e eficiente.
Principais atividades:
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Atender e apoiar clientes na resolução de dúvidas e solicitações;
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Acompanhar demandas e processos internos, garantindo cumprimento dos prazos;
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Registrar informações e interações em sistema CRM;
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Direcionar casos de maior complexidade para as áreas responsáveis;
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Manter relacionamento próximo com os clientes, contribuindo para sua satisfação e fidelização;
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Atuar em conjunto com outras áreas para solução de demandas e melhoria contínua da experiência do cliente.
Requisitos:
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Ensino médio completo (desejável superior cursando ou concluído);
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Conhecimento básico em CRM ou sistemas de atendimento;
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Boa comunicação verbal e escrita;
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Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas;
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Conhecimento básico de rotinas de atendimento ao cliente.
Competências desejadas:
Empatia, proatividade, organização, resiliência, trabalho em equipe e foco no cliente.
Diferencial:
Experiência anterior em atendimento ao cliente, pós-vendas, customer success ou áreas correlatas.
Tipo de vaga: Efetivo CLT.
Benefícios:
Vale refeição R$ 27,00 ( Dia trabalhado)
Cesta básica R$ (174,00)
Prêmio assiduidade R$ 110,00
Vale transporte conforme uso.
