A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil. Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa.
Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo. Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde mais leve, eficiente e centrada no paciente.
O que nos move:
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Tornar o cuidado em saúde mais humano e acessível.
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Reduzir burocracias e facilitar o acesso a serviços de qualidade.
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Usar a tecnologia como aliada para melhorar a experiência e os resultados em saúde.
Como fazemos isso:
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Com clínicas próprias, prontas para atender com acolhimento e eficiência.
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Com uma equipe multidisciplinar que acompanha de perto a jornada dos beneficiários.
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Com um time interno comprometido com inovação, qualidade e propósito.
Responsabilidades e atribuições
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Receber os pacientes com empatia, cordialidade e atenção desde a chegada à clínica;
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Realizar o acolhimento inicial, identificando necessidades e oferecendo suporte personalizado;
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Orientar sobre procedimentos, horários, documentos e fluxo da clínica;
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Esclarecer dúvidas sobre consultas, exames, encaminhamentos e demais serviços;
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Realizar autorização de guias junto a operadoras de saúde (via sistemas como TISS ou plataformas específicas);
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Efetuar o recebimento de atendimentos particulares, incluindo emissão de recibos e controle de pagamentos;
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Acompanhar o paciente durante sua jornada, garantindo conforto e tranquilidade;
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Após a consulta, verificar como foi a experiência e oferecer suporte adicional, se necessário;
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Atuar como ponte entre paciente e equipe médica/administrativa, promovendo comunicação clara;
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Receber e organizar documentos, correspondências e resultados de exames;
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Auxiliar em tarefas administrativas como preenchimento de fichas, arquivamento e atualização de cadastros;
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Manter a recepção limpa, organizada e funcional.
Requisitos e qualificações
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Ensino médio completo (superior em áreas da saúde, humanas ou hospitalidade é um diferencial);
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Excelente comunicação verbal e escuta ativa;
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Postura acolhedora, empática e proativa;
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Experiência com atendimento ao público, preferencialmente em ambientes de saúde;
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Capacidade de lidar com situações delicadas com sensibilidade e discrição.
Diferenciais:
- Experiência com atendimento humanizado;
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Conhecimento do sistema Tasy;
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Conhecimento básico em sistemas de gestão ambulatorial;
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Participação em treinamentos de hospitalidade ou experiência do cliente.
Somos a Leve Saúde, a operadora healthtech que chegou ao Rio de Janeiro em setembro de 2020, voltada para pessoas com mais de 45 anos que buscam saúde de qualidade a preços acessíveis.
Nosso Modelo de Atuação tem três pilares que expressam as nossas crenças sobre gestão de saúde:
Acreditamos que Digital Health é um caminho sem volta que já tem – e terá, cada vez mais – um impacto extraordinário na gestão de saúde.
- Acreditamos que a combinação de Atenção Primária à Saúde e Digital Health é o encontro perfeito entre o passado e o futuro. Ambos são ingredientes fundamentais para a conquista do direito à longevidade mais saudável.
Acreditamos que ter Rede Própria é o ingrediente crítico para complementar nosso modelo porque isso nos ajuda a garantir atendimento personalizado, humanizado, carinhoso e resolutivo.
Aqui na nossa página, você encontrará as oportunidades disponíveis. Estamos na torcida por você!
