Quem é a Insi?
Somos uma consultoria especializada em evolução digital. Mas, acima de
tudo, somos uma empresa de gente. Gente que ouve antes de propor. Que
vai ao essencial antes de apresentar solução. Que mede sucesso pelo que
mudou de verdade, não pelo que foi implementado.
Com mais de três décadas de história e presença global, acreditamos que a
verdadeira transformação começa dentro: dentro das pessoas, das equipes,
das organizações. E é essa convicção que orienta cada escolha que fazemos,
cada projeto que entregamos, cada pessoa que desenvolvemos.
Atribuições principais:
-
Estabelecimento do modelo e roadmap de Governança de TI com base no framework Cobit 2019, através do modelo de Assement estabelecido pela ISACA;
-
Implantação da ferramenta de Gerenciamento de Projetos Atlassian Jira, adaptando fluxos em modelo cascata e ágil para times multidisciplinares, incluindo gestão de atividades, riscos e dashboard de resultados;
-
Condução dos controles do processo de Ger. de Mudanças de TI, com o objetivo de avaliar riscos de implantação de correções e melhorias no ambiente de produção tecnológico;
-
Acompanhamento de auditorias e seus apontamentos resultantes, que envolvem os controles de TI para a assegurar assertividade e transparência na avaliação tecnológica;
-
Consolidação de Indicadores-chave de Desempenho utilizando o Power BI para Melhoria Contínua de serviços prestados por equipes multidisciplinares de TI;
-
Implementação de processos ITSM na ferramenta Service Now para o gerenciamento de controles de suporte de tecnologia;
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Acompanhamento de documentação de projetos e solicitação de budget financeiro com equipes multidisciplinares;
-
Atuação em controles de requisitos SOX aplicáveis aos projetos implementados na organização tais como nas seções 302, 404, 409 e 906;
-
Documentação e reuniões de apresentação para diretoria corporativa.
Requisitos:
Atividades:
- Atuar como facilitador entre times de infraestrutura, sustentação, testes e
especialistas técnicos.
- Apoiar a priorização e organização de demandas e backlog.
- Levantar, documentar e detalhar requisitos funcionais e operacionais.
- Escrever histórias de usuário, critérios de aceite e fluxos funcionais.
- Apoiar cerimônias ágeis e acompanhamento das entregas do time.
- Atuar em diferentes contextos com responsabilidades próximas às funções de
Scrum Master e Product Owner.
- Apoiar o time de sustentação na análise de indicadores operacionais e métricas de
atendimento.
- Identificar recorrências, gargalos operacionais e oportunidades de melhoria
contínua.
- Realizar interface entre áreas técnicas e operacionais, apoiando alinhamentos e
resolução de impedimentos.
- Apoiar iniciativas de governança operacional e acompanhamento de SLAs e KPIs.
- Conduzir alinhamentos com múltiplos stakeholders, promovendo organização e
fluidez operacional.
Conhecimentos:
- Experiência como Analista Funcional, Analista de Sistemas, Product Owner, Scrum
Master ou funções correlatas.
- Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
- Experiência com Jira.
- Conhecimento em easyBI para leitura e análise de indicadores.
- Capacidade de interpretação de métricas operacionais e indicadores de
atendimento.
- Experiência em levantamento e documentação de requisitos.
- Escrita de histórias de usuário e critérios de aceite.
- Boa comunicação e atuação entre diferentes áreas técnicas e operacionais.
- Conhecimento em análise de dados e melhoria contínua.
- Conhecimento em SQL será considerado diferencial.
- Vivência em ambientes de infraestrutura, sustentação ou operações de TI será
considerado diferencial.
- Perfil analítico, organizado, colaborativo e com visão sistêmica.
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
- Comunicação clara e capacidade de mediação entre áreas técnicas e operacionais.
- Perfil facilitador e colaborativo.
- Visão sistêmica e pensamento analítico.
- Capacidade de organização e priorização de demandas.
- Facilidade para atuar com múltiplos stakeholders.
- Proatividade e autonomia na condução das atividades.
- Capacidade de identificar gargalos e propor melhorias contínuas.
- Boa capacidade de negociação e resolução de conflitos.
- Adaptabilidade para atuação em ambientes dinâmicos e multifuncionais.
- Senso de dono e orientação para resultados.
Localidade da posição: Remoto
Por que construir sua carreira na Insi?
Porque aqui você pensa, decide e cria junto. Oferecemos autonomia, metas
claras e um ambiente onde os Insiders têm espaço para interagir com
diferentes tecnologias, participar de projetos desafiadores, trazer novas ideias
e trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo.
Somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo o
Great Place to Work e estamos entre os 10 melhores empregadores do Brasil
segundo a revista TIME.
Quais são nossos valores?
- Somos pessoas servindo pessoas
- Pensamos e agimos como donos
- Temos gana por performance
- Crescemos e aprendemos juntos
- Buscamos excelência e a simplicidade
- Temos inovação e criatividade no nosso DNA
Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição,
deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou
afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e
repleto de oportunidades.
Se identificou? Então, #VemSerInsi!
