Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para atuação em uma grande empresa de Tecnologia.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades
-
Atendimento de chamados via telefone, e-mail, chat, sistema de tickets e presencial.
-
Suporte técnico a computadores, notebooks, impressoras e softwares corporativos.
-
Administração de acessos, criação de usuários e redefinição de senhas.
-
Suporte a ferramentas corporativas como Office 365, Outlook, Teams, VPN, ERP e CRM.
-
Apoio na resolução de problemas de rede, conectividade e telefonia IP.
-
Gestão e acompanhamento de chamados em ferramenta ITSM.
-
Controle de ativos de TI (inventário, entrega e recolhimento de equipamentos).
-
Suporte aos processos de onboarding e offboarding de colaboradores.
-
Execução de atividades de manutenção preventiva e atualização de sistemas.
Requisitos e qualificações
Requisitos obrigatórios
-
Conhecimento em Windows, Pacote Office, Office 365, Active Directory, VPN, redes e hardware básico;
-
Experiência com atendimento ao usuário e suporte técnico;
-
Boa comunicação, organização, capacidade analítica e trabalho em equipe.
Diferenciais:
-
Experiência com ferramentas de ITSM, ERP e CRM;
-
Conhecimento em gestão de ativos e inventário de TI.
Informações adicionais
Benefícios
-
Assistência Médica Amil;
-
Assistência Odontológica;
-
Vale Refeição: R$ 30,00 por dia útil pago no cartão Flash;
-
Vale Alimentação: R$ 157,50 por mês pago no cartão Flash;
-
Seguro de Vida;
-
Vale academia;
-
Presente de Aniversário Personalizado + Day Off;
-
Curso Espanhol e Inglês In Company;
-
Incentivo a educação para cursos e capacitações;
-
Vale transporte.
Modalidade de trabalho
Há mais de 10 anos desenvolvendo e consolidando negócios ao redor do mundo!
A ABT nasceu como uma iniciativa de levar ao mercado uma metodologia própria, um jeito de gerir e administrar empresas de forma simples e que agregasse valor ao negócio.
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!
