Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente para fortalecer nosso time de suporte, garantindo que nossos clientes tenham experiências positivas e soluções rápidas para suas demandas. Se você tem empatia, gosta de resolver problemas e deseja crescer em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você.
Responsabilidades:
Responsável pela gestão do atendimento via WhatsApp, organização de rotinas administrativas e suporte direto aos setores pedagógico, comercial e financeiro.
Atua como elo entre a equipe, os alunos e suas famílias.
Perfil Comportamental Esperado (Soft Skills)
- Alunos, leads e visitantes recebidos com excelência - Processos administrativos organizados, atualizados e bem documentados - Agenda e comunicação da escola fluindo sem ruídos - Alta satisfação dos clientes com o atendimento - Clima organizacional positivo, colaborativo e alinhado à cultura da escola - Colaboração integrada com os demais setores da escola - Redução nas faltas e aumento no comparecimento dos alunos - Estoque controlado e atualizado - Alunos e pais bem informados e acolhidos
Requisitos e qualificações
Pacote Office básico (especialmente Excel e Word)
Familiaridade com sistemas e ferramentas de atendimento
Perdizes - Pompéia
Jornada de trabalho
Segunda a sexta das 8h às 17h, com 1h de intervalo
Sábado até às 12h.
Vale Alimentação ou Refeição
R$ 29,50 dia
Bolsa em Nossos Cursos
Pagamento: R$2.288,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
