Atividades a serem desenvolvidas:
● Apoio às áreas de Projetos e Experiência do Cliente (CX): Auxiliar na garantia de uma jornada fluida, organizada e satisfatória para os clientes da Neway.
● Processos Administrativos: Dar suporte no fluxo diário de rotinas administrativas, organização de documentos, controles internos e alimentação de sistemas de gestão.
● Contato Direto com Clientes: Realizar o primeiro atendimento, alinhamento de entregas, suporte consultivo e coleta ativa de feedbacks operacionais.
● Acompanhamento de Projetos: Auxiliar no monitoramento de cronogramas, prazos de entregas e atualização de planilhas ou dashboards de status dos projetos.
● Análise e Relatórios: Elaborar relatórios simples de desempenho, apresentações de resultados e mapeamento de gargalos em processos de negócios.
2- Requisitos Necessários:
● Cursando Ensino Superior em Administração, Contabilidade ou Engenharias (preferencialmente a partir do 3º ou 4º período).
● Perfil Não-Dev: Atenção, esta vaga não é voltada para desenvolvimento de software, programação ou infraestrutura de TI, mas são aceitas pessoas que tenham conhecimento de tecnologia e desenvolvimento
● Pacote Office intermediário (foco em Excel para controles e planilhas, e PowerPoint para apresentações).
● Excelente comunicação verbal e escrita (essencial para a interface direta com clientes e parceiros).
● Noções gerais ou forte interesse em Gestão de Projetos e Mapeamento de Processos.
3- Competências necessárias:
● Foco no Cliente (Customer Centricity): Empatia e postura resolutiva para entender e solucionar as dores do cliente.
● Organização e Planejamento: Capacidade de gerenciar múltiplos prazos e tarefas simultâneas sem perder o controle de qualidade.
● Visão de Processos (Sistêmica): Facilidade para entender o fluxo de um negócio (início, meio e fim) e sugerir melhorias contínuas.
● Proatividade e Comunicação Assertiva: Capacidade de antecipar problemas cotidianos e reportá-los de forma clara e ágil para o time.
● Adaptabilidade: Perfil dinâmico para transitar entre rotinas burocráticas/administrativas e o relacionamento com o cliente.
Pagamento: R$1.000,00 por mês
Local do trabalho: Presencial
