Atribuições:
- Atender o visitante buscando sempre manter contato visual e ouvi-lo com atenção. Comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva, fornecendo informações precisas, inclusive por escrito, se necessário.
- Consultar periodicamente na Intranet do Tribunal as listas de ramais internos, telefones externos, emails, unidades, servidores e horários de funcionamento para facilitar a interação entre o usuário e as unidades de destino.
- Interagir com outros departamentos presencialmente, por telefone ou por e-mail, anotando recados, fornecendo informações gerais, transferindo e retornando ligações e respondendo mensagens eletrônicas.
- Conferir documentos de identificação, atentando para a fotografia dos respectivos usuários.
- Priorizar o cadastro de visitantes com registro fotográfico e proceder aos cadastros biométricos exclusivamente com a respectiva fotografia.
- Entregar e solicitar ao visitante a colocação de crachá na entrada.
- Anunciar a chegada do visitante para as Unidades em que houver a necessidade de informação prévia.
- Encaminhar o(a) visitante para a(s) dependência(s) pretendida(s).
- Averiguar a previsão de chegada e saída de pessoas, tanto individual quanto em grupo.
- Encaminhar pessoas da imprensa para a Coordenadoria de Jornalismo da CONTRATANTE, limitando-se a prestar informações relativas à localização e números de telefone daquela dependência.
- Informar os endereços e os telefones dos cartórios eleitorais para os eleitores daquelas serventias.
- Auxiliar a movimentação de pessoas com dificuldade de locomoção.
- Receber entregadores de refeições e comunicar ao solicitante, por telefone, de sua chegada.
- Orientar os entregadores de refeições que utilizam mochilas térmicas a deixá-las na Portaria, levando apenas o pacote com o alimento a ser entregue. Se for estritamente necessário entrar com a mochila térmica, informar que a equipe de vigilância precisará conferir o conteúdo interno tanto na entrada quanto na saída do prédio.
- Cadastrar a biometria de servidores, funcionários terceirizados e outros com a devida autorização do responsável.
- Entregar e efetuar eventual chamada de senhas.
- Desempenhar outras atividades de atendimento ao público ligadas à sua área de atuação, a critério
- Preencher ou orientar no preenchimento de formulários relacionados aos serviços.
- Organizar materiais de trabalho e documentos, distribuindo-os se necessário.
- Imprimir e arquivar relatórios, recibos assinados e demais documentos.
- Pré-cadastrar e cadastrar pessoas no sistema informatizado de controle de acesso da CONTRATANTE ou em planilha fornecida por esta.
- Não receber nem guardar qualquer tipo de pacote que não tenha como destino a própria Seção de Controle de Acesso,
Requisitos:
Ensino médio completo, Pacote office
VA + VT+ Cesta Basica
Pagamento: R$1.995,25 por mês
Benefícios:
- Cesta básica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
