AGENTE DE VIAGENS E EVENTOS
Estamos em busca de AGENTE DE VIAGENS E EVENTOS para atuar em nossa Matriz em Santos.
Primary Duties and Responsibilities:
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Pesquisar e comparar opções de voos, hotéis, traslados, seguros e outros serviços de viagem, buscando as melhores tarifas e condições;
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Realizar emissão, reemissão ou cancelamento de bilhetes aéreos através dos sistemas das companhias aéreas , GDS, OBT e ferramentas online e orientar o cliente a respeito dos diversos tipos de tarifas e suas regras;
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Reservar hotéis através de (1) operadora; (2) sistema do hotel; (3) e-mail;
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Locação de veículos e outros meios de transportes através de sistemas online do fornecedor ou offline através de emails; elaborar e entregar planilha de controle ao Financeiro da agência de viagens;
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Confirmar reservas, emitir vouchers e organizar a documentação de viagem;
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Prestar suporte aos clientes em caso de alterações de voo, cancelamentos, problemas com reservas e outras eventualidades;
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Buscar soluções rápidas e eficientes para minimizar o impacto de imprevistos na viagem do cliente;
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Garantir o cumprimento das políticas de viagem da empresa cliente;
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Elaborar relatórios de vendas e desempenho. Executar outras tarefas correlatas, conforme a necessidade;
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Lançar as vendas no sistema de back office para envio dos dados ao Financeiro.
Required Qualifications:
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Superior completo em Turismo, Hotelaria e afins;
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Inglês Avançado;
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Excel Avançado;
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Conhecimento em GDS (Sistema para emissão de bilhetes aéreos) e portais das cias aéreas;
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Especializado em atendimento corporativo;
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Experiência com Relatórios / Power BI.
Our company provides equal employment opportunities (EEO) to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, disability or genetics.
