MISSÃO
- Desenvolver e expandir negócios através da prospecção, manutenção e crescimento da carteira de clientes, realizando vendas consultivas presenciais, identificando oportunidades de mercado e fortalecendo relacionamentos comerciais para garantir o crescimento sustentável das receitas da empresa.
VISÃO
- Ser reconhecido como consultor estratégico de negócios, promovendo soluções de valor aos clientes, fortalecendo a marca da empresa e contribuindo continuamente para o crescimento dos resultados comerciais.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Gerenciar sua carteira ativa de clientes, realizando análises periódicas de histórico de compras, potencial de consumo e frequência de pedidos através de CRM, ERP e relatórios comerciais, para aumentar faturamento, retenção e participação da empresa nos clientes sob sua responsabilidade.
- Desenvolver relacionamento consultivo com clientes da carteira, realizando visitas presenciais planejadas e reuniões comerciais periódicas, para identificar oportunidades de negócios e fortalecer vínculos comerciais de longo prazo.
- Executar negociações comerciais de média complexidade, avaliando condições comerciais, margens, volumes e políticas internas da empresa, para fechar negócios rentáveis e sustentáveis.
- Identificar oportunidades de ampliação de mix de produtos, analisando histórico de compras, perfil do cliente e demandas do mercado, para aumentar ticket médio e participação da empresa na carteira.
- Prospectar novos clientes em sua região de atuação, utilizando visitas comerciais, indicações, pesquisas de mercado e ações comerciais estruturadas, para ampliar a base de clientes da empresa.
- Elaborar propostas comerciais personalizadas, considerando necessidades específicas dos clientes e diretrizes da empresa, para aumentar a taxa de conversão das negociações.
- Monitorar indicadores de desempenho da carteira, acompanhando faturamento, positivação, rentabilidade, frequência de compras e crescimento, para direcionar ações comerciais mais assertivas.
- Atuar na recuperação de clientes inativos, realizando análises das causas da redução de compras e desenvolvendo estratégias comerciais específicas, para recuperar faturamento e fortalecer o relacionamento.
- Acompanhar todo o ciclo dos pedidos vendidos, monitorando faturamento, expedição, transporte e entrega através dos sistemas internos, para garantir uma experiência positiva ao cliente.
- Atuar como elo entre clientes e áreas internas da empresa, interagindo com Crédito, Cadastro, Logística, Faturamento e Financeiro, para solucionar pendências que possam impactar as vendas.
- Mapear oportunidades de crescimento em sua região comercial, analisando tendências de mercado, comportamento dos clientes e movimentações da concorrência, para gerar novas oportunidades de negócios.
- Acompanhar campanhas promocionais e ações comerciais da empresa, divulgando oportunidades e condições especiais aos clientes, para impulsionar vendas e aumentar resultados.
- Apoiar o desenvolvimento dos consultores juniores, compartilhando conhecimento técnico e comercial adquirido na prática, para fortalecer a equipe comercial.
- Garantir a atualização contínua do CRM, registrando visitas, contatos, oportunidades e negociações realizadas, para assegurar rastreabilidade e gestão eficiente da carteira.
- Planejar sua agenda semanal de visitas, definindo prioridades de atendimento e frequência adequada para cada cliente, para otimizar produtividade e cobertura comercial.
- Analisar oportunidades de Cross Selling e Upselling, avaliando o potencial de compra de cada cliente e apresentando novos produtos ou categorias, para ampliar receitas e rentabilidade.
- Monitorar níveis de satisfação dos clientes da carteira, realizando contatos de acompanhamento e pós-venda, para aumentar fidelização e reduzir riscos de perda de clientes.
- Contribuir para melhoria contínua dos processos comerciais, propondo ajustes operacionais, comerciais e de atendimento com base nas experiências de campo, para aumentar eficiência e competitividade.
PRÉ REQUISITOS:
- Ensino Médio Completo
- IMPRETERÍVEL CNH B
Conhecimentos Específicos:
- Gestão de carteira
- Negociação comercial
- CRM
- Desenvolvimento de mercado
- Inteligência comercial
Conhecimentos Técnicos
- Gestão de carteira
- Elaboração de propostas
- Cadastro de pedidos
- Técnicas de prospecção
- Vendas consultivas básicas
Conhecimentos de Tecnologia
- CRM avançado
- ERP comercial
- Excel Intermediário
- Power BI básico
Ofertamos:
- Salário Compatível com o Mercado
- Comissão atrativa
- Vale Alimentação
- Ajuda de Custo
- Reembolso de KM rodado e de despesas de viagem
- Estacionamento no Local
