Com mais de 17 anos de experiência, a ABV Associação Proteção Veicular é uma liderança consolidada no mercado, oferecendo tranquilidade e segurança para milhares de associados. Buscamos profissionais comprometidos em manter a saúde financeira da associação, prezando por um atendimento de excelência e relacionamento duradouro com nossos membros.
Objetivo da Função:
Executar as rotinas de cobrança, negociação e atendimento a associados inadimplentes, visando a redução da inadimplência e o recebimento de taxas de rateio, mantendo o controle de boletos vencidos e garantindo a ativação dos benefícios.
Breves Atividades:
- Atendimento ao Associado Via Ezchat, Telefone, e-mail e apoio presencial
- Apoio nas tratativas sobre dúvidas, insatisfação e cancelamentos
- Cobrança de Associado Inadimplente, geração de boletos avulsos, acordos financeiros, alteração e envio de 2ª via de boletos
- Apoio no controle de Fluxo de Caixa da Recepção
- Apoio na abertura de Eventos
- Inativação de Associados
- Apoio no recebimento de Mercadorias e conferência a NF do produto entregue
- Cancelamento de Boletos com autorização do Supervisor
- Reativação de Associados / revistorias de boletos
- Alimentação e controle de planilhas de cancelamento e acordos financeiros
- Registros de atendimentos no SGA e SGC
Requisitos:
- Experiência na área administrativa ou de cobrança.
- Conhecimento em rotinas financeiras (emissão de boletos, conciliação).
- Habilidade em negociação e comunicação assertiva.
- Conhecimento em informática (Excel, sistemas de gestão).
- Proatividade e foco na redução de inadimplência.
Diferenciais:
- Experiência prévia em Associações de Proteção Veicular ou Seguradoras.
O que oferecemos:
- Salário compatível com a função + Prêmio por resultado
- Benefícios (Vale Transporte/Alimentação), Day off, Total pass, Convênio Médico e Odontológico,
Universidade Corporativa, Clube de Vantagens, Seguro de Vida, Mediqu (nutrição e psicólogo), outros
- Oportunidade de trabalhar em uma empresa líder e estável no mercado.
