Vaga: Assistente Comercial (Pós-Consulta)
Objetivo da função: Atuar na oferta de exames pós-consulta dentro da unidade, facilitando o processo de agendamento, sempre com foco na melhor experiência do paciente.
Principais responsabilidades:
Abordar pacientes na unidade de forma ativa, consultiva e acolhedora
Facilitar e realizar o agendamento de exames e consultas no ato
Maximizar o agendamento pós-consulta, apoiando o paciente na tomada de decisão
Esclarecer dúvidas sobre exames, preparos, prazos e próximos passos
Identificar possíveis insatisfações na jornada, atuando de forma resolutiva para reverter a experiência no momento do atendimento
Direcionar e incentivar o paciente a responder à pesquisa de satisfação (NPS) via WhatsApp
Apresentar e oferecer o clube de descontos, destacando seus benefícios e oportunidades de economia para o paciente
Contribuir para a melhoria contínua da experiência do paciente e dos indicadores de satisfação (NPS)
Perfil esperado:
Perfil comercial com abordagem consultiva
Comunicação clara, empática e proativa
Senso de urgência e foco em solução
Boa argumentação e escuta ativa
Foco em metas, resultados e experiência do paciente
Oferecemos:
- Salário: R$1.670,00 + R$100,00 quebra de caixa
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Auxilio Saúde
- Auxilio Educação
- Seguro de vida
- Gympass (Wellhub)
- Comissão sobre metas
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Pagamento: R$1.670,00 - R$1.770,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Auxílio-educação
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Experiência em atendimento ao público?
- Reside em qual bairro?
- Disponibilidade para trabalhar de 11:00h ás 20:00h? Incluindo finais de semana? Escala 6x1
Local do trabalho: Presencial
