Este Supervisor(a) de Serviços irá atuar em um ambiente focado no reparo de Máguinas de Pagamento (POS). Este profissional será responsável pela gestão operacional, administrativa e principalmente de pessoas, liderando um time de grande porte com foco em desempenho, qualidade e cumprimento de metas. A posição exige forte habilidade de gestão, liderança ativa e capacidade de direcionamento de times, garantindo a eficiência das linhas de produção.
ATRIBUIÇÕES
- Realizar a gestão integral da operação produtiva, garantindo o funcionamento eficiente das linhas (3 linhas de produção de POS);
- Liderar e desenvolver Líderes de Linha e Monitores, assegurando alinhamento estratégico, disciplina operacional e alta performance;
- Atuar fortemente na gestão de pessoas: feedbacks, desenvolvimento, gestão de conflitos e demais atividades;
- Garantir o atingimento dos indicadores-chave da operação (produtividade, qualidade, retrabalho, absenteísmo e SLA);
- Conduzir a rotina de gestão diária (reuniões de alinhamento, DDS, acompanhamento de metas e planos de ação);
- Assegurar o correto dimensionamento e alocação de recursos nas linhas produtivas, conforme demanda e capacidade operacional;
- Monitorar e otimizar o fluxo produtivo, identificando gargalos e oportunidades de melhoria contínua;
- Garantir o cumprimento das normas de qualidade e segurança;
- Interagir com áreas de apoio (Engenharia, PCP, Qualidade, Logística), assegurando alinhamento e fluidez das operações.
REQUISITOS
- Ensino Superior em Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em gestão de times operacionais de médio/grande porte;
- Vivência em ambiente produtivo/industrial (linhas de produção, manufatura ou operações);
- Experiência com gestão de líderes ou supervisão indireta de equipes grandes;
- Atuação com indicadores de performance (KPIs) operacionais;
- Disponibilidade para atuação em turno fora do horário comercial (14h às 22h).
DIFERENCIAL
- Experiência em linhas de montagem eletrônica;
- Conhecimento em metodologias de melhoria contínua.
