Estamos buscando um profissional com perfil técnico e visão de gestão para atuar na coordenação de operações de sustentação de sistemas e apoio aos times de desenvolvimento.
Buscamos alguém que consiga conectar visão técnica, organização operacional e gestão de pessoas, ajudando o time a ganhar previsibilidade, fluidez e maturidade na operação.
- Coordenar o fluxo operacional da sustentação de múltiplos sistemas e aplicações críticas;
- Atuar de forma próxima aos times técnicos em priorizações e direcionamentos das demandas;
- Facilitar cerimônias e práticas ágeis adaptadas ao contexto de sustentação e operação contínua;
- Atuar na remoção de impedimentos técnicos e operacionais que impactem a entrega do time;
- Apoiar a organização e priorização do backlog de sustentação;
- Promover alinhamento entre negócio, sustentação, desenvolvimento e stakeholders;
- Apoiar tecnicamente (.NET C#) o time na análise de impactos, dependências e riscos das demandas;
- Atuar como referência técnica (.NET C#) e operacional para o time, promovendo colaboração, autonomia e maturidade da operação;
- Garantir visibilidade executiva sobre o andamento das demandas e saúde operacional da sustentação.
- Disponibilidade para atuação híbrida em Recife/PE, no bairro San Martin;
- Experiência sólida em sustentação de sistemas, operações de TI ou desenvolvimento de software.
- Vivência prévia como desenvolvedor, analista técnico, líder técnico ou atuação hands-on em tecnologia;
- Experiência em liderança técnica ou coordenação operacional de times;
- Experiência com tecnologias Microsoft: .NET / .NET Core, APIs REST, Banco de dados relacionais;
- Conhecimento em microsserviços, mensageria e arquitetura distribuída;
- Conhecimento em arquitetura de sistemas e integrações.
- Experiência com metodologias ágeis aplicadas em ambientes de sustentação e operação contínua;
- Vivência com Jira, Azure DevOps ou ferramentas equivalentes;
- Conhecimento em métricas e indicadores operacionais (SLA, Lead Time, Throughput, Aging, Tempo em bloqueio, Gestão de capacidade, Indicadores de qualidade e reincidência)
- Capacidade de atuar em ambientes com múltiplos stakeholders e demandas simultâneas;
- Capacidade analítica para identificação de gargalos, riscos e oportunidades de melhoria;
- Experiência em ambientes corporativos críticos e operação contínua;
- Conhecimento em Kanban e gestão de fluxo;
- Experiência com cloud (Azure, AWS ou GCP);
- Experiência com CI/CD, Docker ou Kubernetes;
- Certificações ágeis (PSM, CSM, SAFe, PMI-ACP ou similares);
- Experiência com dashboards e ferramentas analíticas;
- Vivência em integração entre ferramentas de sustentação e gestão operacional.
- Vivência em outsourcing de TI;
- Visão operacional;
- Boa comunicação com negócio;
- Entendimento técnico;
- Gestão ágil;
- Perfil resolutivo;
- Capacidade de organizar o fluxo da sustentação sem transformar o time em um ambiente burocrático.
Buscamos proporcionar ao nosso time um ambiente acolhedor, dinâmico e colaborativo. Para isso, temos várias iniciativas, como:
Plano de saúde
- ️
- Plano odontológico
- Vale-alimentação ️
- Vale home office
- Feedbacks periódicos
- Programa de indicações
Acolhimento psicológico - ️
- Ginástica laboral ️
- Academia de conhecimento
- Convênio com escola de inglês
- Reuniões mensais de transparência
- Happy hour online
- Kit de boas-vindas
