Cargo – Assistente de Bacloffice III
Área de Trabalho – Dotz Noverde
Tipo de Vaga – Efetivo
Estamos em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Assistente de Backoffice III. Essa posição é responsável por prestar atividades de suporte e de cunho administrativo, essas que são essenciais para o bom funcionamento e desempenho positivo de uma corporação. É fundamental possuir agilidade, proatividade e apreciar o trabalho com atendimento ao público, sempre com o objetivo de fornecer um serviço de alta qualidade ao cliente.
Receber, registrar e acompanhar solicitações e reclamações dos clientes, garantindo respostas rápidas e eficazes.
Prestar suporte técnico e orientações sobre produtos ou serviços da empresa, respondendo dúvidas e oferecendo soluções adequadas às necessidades dos clientes.
Fornecer um atendimento personalizado, demonstrando empatia e cuidado para com as demandas e preocupações dos clientes.
Identificar problemas enfrentados pelos clientes e trabalhar na resolução eficiente, colaborando com outras áreas da empresa quando necessário.
Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria nos processos de atendimento e no produto/serviço oferecido.
Público-alvo: (Candidatos com experiência com Reclame Aqui, Consumidor.gov, Procon e Mídias Sociais)
Informática: Domínio em Microinformática (Microsoft Office e Internet); Conhecimento técnico com experiência em equipamento de telefonia e programas computacionais relevantes;
Horário: Disponibilidade total de horário;
Ter no mínimo 6 meses na empresa;
Estar dentro do limite de 4 processos (inscrições) no ano vigente;
Não ter participado de processo seletivo para o mesmo cargo em período inferior a 3 meses;
Não estar participando de outro processo seletivo;
Não ter sido promovido nos últimos 6 meses;
Não ter medidas disciplinares nos últimos 3 meses.
Atenção: No campo indicação, coloque o e-mail de seu supervisor/gestor (o não cumprimento está sujeito a reprovação no processo).
O processo crescer está diferente! Vamos inovar com a gente?
Faça o cadastro completo;
No campo indicação, coloque o e-mail de seu supervisor/gestor;
Preencha o teste de perfil;
Faça os testes propostos;
Aguarde a validação de indicadores do RH e provas para seguir com as próximas etapas.
Você receberá um e-mail na ferramenta com o resultado.
