Cargo: Gerente Comercial (Operacional) – PID Cursos Profissionalizantes Missão do Cargo
Garantir a execução impecável da rotina comercial da unidade, assegurando o máximo aproveitamento dos leads, alto volume de atendimentos e conversões diárias em matrículas.
Principais Responsabilidades (Foco Operacional)
- Acompanhar em tempo real o atendimento dos consultores;
- Cobrar e garantir execução de:
- Ligações
- Respostas de WhatsApp
- Agendamentos
- Confirmações de visita
- Monitorar diariamente:
- Leads recebidos
- Leads atendidos
- Leads perdidos
- Garantir que nenhum lead fique sem atendimento;
- Controlar e cobrar o uso correto de CRM e scripts;
- Atuar diretamente no fechamento de vendas (principalmente leads quentes);
- Fazer intervenção imediata quando um vendedor não performa;
- Acompanhar presença dos leads agendados (reduzir faltas);
- Organizar e garantir execução das ações do dia (agenda comercial);
- Realizar reuniões rápidas e objetivas (diárias ou semanais);
- Treinar a equipe na prática (escuta de ligações, simulações, correções);
- Resolver problemas operacionais do dia a dia comercial;
- Garantir organização do ambiente de vendas (disciplina da equipe).
Rotina Diária Esperada
- Abertura do comercial com direcionamento de metas do dia;
- Acompanhamento constante da equipe (lado a lado);
- Conferência de indicadores ao longo do dia (não só no final);
- Atuação direta em negociações;
- Cobrança ativa de produtividade (sem depender de relatórios);
- Fechamento do dia com análise rápida de desempenho.
Indicadores de Performance (KPIs)
- Volume de atendimentos por dia;
- Tempo de resposta ao lead;
- Taxa de conversão diária;
- Taxa de comparecimento nas visitas;
- Número de matrículas no dia/mês;
- Produtividade por vendedor;
- Aproveitamento de leads.
Competências Necessárias
Técnicas:
- Forte experiência em vendas diretas;
- Domínio de rotina comercial (call, WhatsApp, atendimento presencial);
- Conhecimento básico de CRM;
- Capacidade de execução rápida.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$5.000,00 por mês
Benefícios:
Experiência:
- Vendas de Cursos (Obrigatório)
- Gerenciamento comercial (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial
