SOBRE NÓS
Junte-se ao Time da New Line e faça parte de uma equipe dedicada a transformar o setor de segurança com inovação e excelência. Com mais de 30 anos de experiência, somos líderes em soluções tecnológicas, como Alarme Monitorado, Portaria Remota, Vigilância Armada, Controle de Acesso, CFTV e Rastreamento de Veículos.
Na New Line, valorizamos o talento e o desenvolvimento profissional. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde você terá a oportunidade de crescer e se destacar. Estamos sempre em busca de profissionais comprometidos, criativos e apaixonados por tecnologia e segurança.
Por que trabalhar na New Line?
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Cultura de Inovação: Incentivamos novas ideias e soluções inovadoras que possam melhorar nossos serviços e processos.
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Desenvolvimento Profissional: Oferecemos programas de treinamento e desenvolvimento contínuo para que você possa alcançar todo o seu potencial.
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Ambiente Colaborativo: Trabalhe com uma equipe talentosa e dedicada, focada em alcançar os melhores resultados.
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Benefícios Competitivos: Oferecemos um pacote de benefícios atraente que inclui plano de saúde, vale-refeição, entre outros.
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Impacto Real: Faça parte de uma empresa que realmente faz a diferença na segurança de pessoas e negócios.
Oportunidades de Carreira
Estamos constantemente em busca de novos talentos para integrar nosso time. Se você é proativo, tem espírito de equipe e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza a inovação e a excelência, venha trabalhar conosco!
Não perca a chance de fazer parte de uma equipe que está redefinindo os padrões de segurança. Junte-se ao time da New Line – Tecnologia em Segurança hoje mesmo!
ASSISTENTE DE SUCESSO DO CLIENTE
DESCRIÇÃO DA VAGA
Estamos em busca de um(a) Assistente de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe e atuar no relacionamento com clientes no período pós-venda. Este profissional será responsável por garantir uma experiência positiva ao cliente, realizando atendimentos, acompanhando solicitações, identificando oportunidades de melhoria e fortalecendo o relacionamento entre a empresa e seus clientes.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
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Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação;
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Atuar no pós-venda, acompanhando a satisfação e a experiência dos clientes;
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Registrar, acompanhar e tratar solicitações, reclamações, sugestões e elogios recebidos pelo SAC;
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Monitorar indicadores de satisfação e qualidade no atendimento;
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Apoiar na retenção e fidelização de clientes;
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Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na jornada do cliente;
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Realizar follow-up de atendimentos e demandas pendentes;
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Manter registros atualizados em sistemas CRM e demais ferramentas de gestão;
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Interagir com outras áreas da empresa para garantir a resolução eficiente das demandas dos clientes;
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Elaborar relatórios e acompanhar indicadores relacionados à experiência do cliente.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
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Ensino médio completo (superior em andamento ou concluído será um diferencial);
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Experiência com atendimento ao cliente, SAC, pós-venda ou relacionamento com clientes;
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Conhecimento em ferramentas de CRM e pacote Office;
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Excelente comunicação verbal e escrita;
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Organização, proatividade e foco na resolução de problemas;
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Capacidade de lidar com múltiplas demandas e trabalhar em equipe;
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Habilidade para construir relacionamentos e proporcionar uma experiência positiva ao cliente.
OBS: Essa é uma vaga inclusiva, e pessoas com deficiência (PCD) são bem-vindas em nosso processo seletivo.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Vale alimentação R$ 20,00
Passe livre ( composto de 8 viagens por dia) ou Auxílio combustível R$ 180,00
Plano de saúde e odonto
️ Seguro de vida
Day off no seu aniversário
Kit bebê para filhos recém nascidos de colaboradores
️ ️ Gympass
Plano de bolsa de estudos
Plataforma Twygo com cursos gratuitos e certificados
️ Premiação por desempenho
Plano de carreira
Aqui, acreditamos que cada atendimento é uma oportunidade de encantar e gerar valor para nossos clientes. Venha crescer com a gente!
