Missão do cargo:
Gerenciar o ciclo completo de eventos médicos, do planejamento à entrega, garantindo a execução das tarefas operacionais com agilidade e padrão de qualidade CCM, a satisfação do cliente (NPS) e a rentabilidade mínima estipulada por projeto, liderando a equipe operacional com assertividade e acompanhamento das metas globais e setoriais.
Hards Skills:
- Domínio do Pacote Office/Google Workspace, com ênfase em \"Excel\" para controles, acompanhamento de dados e gestão de orçamento
- Domínio completo do Monday e do Sistema Financeiro Interno para controle de cronograma, tarefas e rentabilidade por projeto
- Análise financeira: gestão de orçamento detalhado, noções de fluxo de caixa e foco em redução de custos sem perda de qualidade
- Habilidade de negociação com fornecedores: arguir condições, estabelecer SLAs e garantir entregas dentro do escopo contratado
- Capacidade de estruturar e conduzir cronogramas complexos com múltiplas frentes simultâneas
- Habilidade para operar sistemas de gestão interna após onboarding estruturado (Sistema Laranja)
Softs Skills:
- Pronta-resposta: não procrastinar e agir com rapidez diante das demandas do dia a dia, característica essencial dado o ritmo de eventos médicos
- Organização extrema: ser detalhista e preciso na execução de tarefas interdependentes, com múltiplos prazos simultâneos
- Resiliência e calma: manter o controle e a clareza decisória sob pressão e em situações de incerteza
- Comunicação assertiva: saber posicionar limites com cliente e equipe quando necessário para proteger o escopo e o resultado do projeto
- Foco no cliente: capacidade de \"ler\" necessidades não declaradas e antecipar soluções antes que virem problemas
- Liderança operacional: distribuir tarefas, cobrar resultados e direcionar o time de analistas com clareza de expectativas
- Condução de reuniões assertivas e inteligência emocional apurada, especialmente nos períodos de pré-evento
- Vontade de aprender: humildade para ser mentorado e persistência para não recuar diante de obstáculos operacionais
Requisitos:
- Formação superior completa em Turismo, Eventos, Administração ou Relações Públicas
- Experiência comprovada na organização de eventos, preferencialmente médicos
- Domínio de ferramentas de gestão de tarefas (Monday ou similares)
- Inglês avançado/fluente
- Disponibilidade genuína para viagens frequentes e atuação presencial em eventos
Diferenciais:
- Pós-graduação ou MBA em Gestão de Projetos ou curso correlato à área de eventos
- Conhecimento das normas de compliance do setor farmacêutico/médico
- Certificações básicas em metodologias ágeis (Scrum, Kanban)
- Espanhol avançado/fluente
Atividades:
- Alimentação e acompanhamento de tarefas no Monday, garantindo registros atualizados e rastreáveis
- Acompanhamento e estruturação do cronograma do evento, identificando desvios e escalando quando necessário
- Controle de orçamentos e custos com foco em garantir a margem de lucro CCM, sob orientação da Head e/ou GP Sênior nos estágios iniciais
- Ponto focal de atendimento ao cliente/contratante em todas as fases do projeto, com suporte da liderança nas etapas mais críticas
- Condução de reuniões de pauta internas e direcionamento do time de analistas envolvidos no projeto
- Condução de reuniões de status com o cliente, com registro e follow-up estruturado
- Monitoramento de métricas de satisfação (NPS) e reporte estruturado à liderança
