DESCRIÇÃO DO CARGO:
Responsável pelo desenvolvimento, implementação e sustentação de campanhas de marketing digital, jornadas multicanais, automações, segmentações e integrações utilizando Salesforce Marketing Cloud. Atua na criação e otimização de jornadas de relacionamento, gestão de dados e personalização da comunicação, garantindo a execução eficiente das estratégias de CRM e Marketing Digital.
Participa da modelagem de dados, configuração de canais de comunicação, desenvolvimento de segmentações avançadas e monitoramento da performance das campanhas, contribuindo para a evolução contínua da experiência do cliente e dos resultados de negócio.
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS
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Desenvolver, implementar e sustentar campanhas de marketing digital em Salesforce Marketing Cloud.
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Criar e administrar jornadas automatizadas utilizando Journey Builder.
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Desenvolver processos de automação de dados com Automation Studio.
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Criar e manter Data Extensions, Data Filters e atributos de segmentação.
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Desenvolver consultas SQL para extração, transformação e segmentação de dados.
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Construir personalizações dinâmicas utilizando AMPScript e SSJS.
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Configurar e administrar canais de comunicação como E-mail, SMS, WhatsApp, Push Notifications e Mobile Messaging.
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Implementar integrações entre Marketing Cloud e sistemas corporativos.
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Configurar APIs e processos de integração para troca de dados.
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Realizar testes, validações e homologações de campanhas.
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Monitorar indicadores de performance, entregabilidade e engajamento.
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Identificar oportunidades de otimização em jornadas, campanhas e processos.
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Garantir a qualidade, segurança e governança dos dados utilizados nas campanhas.
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Apoiar equipes de negócio na implementação de estratégias de CRM e relacionamento.
REQUISITOS
- Experiência com Salesforce Marketing Cloud.
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Conhecimento em Journey Builder, Automation Studio, Contact Builder e Email Studio.
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Experiência em modelagem e segmentação de dados.
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Vivência na implementação de campanhas multicanais.
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Conhecimento em integração de sistemas através de APIs.
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Experiência com estratégias de CRM e relacionamento com clientes.
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Conhecimento em métricas de marketing digital e performance de campanhas.
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Experiência com bancos de dados relacionais.
Linguagens de Programação
estruturação de dados com SQL Queries, criação de Data Extensions, scripts AMPScript/SSJS, configurações de canais nativos e não nativos (E-mail, SMS, WhatsApp, Push e etc) e monitoração de performance das campanhas.
