Missão e principais responsabilidades:
· Garantir a satisfação do cliente por meio de um atendimento técnico ágil, eficiente e cordial, atuando como o primeiro ponto de contato com a empresa.
· Realizar atendimentos via telefone e chat, solucionando dúvidas e problemas relacionados a produtos de segurança eletrônica e controle de acesso.
· Fazer a triagem das Ordens de Serviço, assegurando a correta classificação e priorização dos atendimentos.
· Apoiar tecnicamente a equipe de manutenção local sempre que necessário.
· Tomar decisões rápidas e assertivas para resolução de problemas, dentro das diretrizes da empresa.
· Assegurar a precisão das informações registradas e o correto manuseio de dados sensíveis.
· Contribuir diretamente para uma experiência positiva do cliente, fortalecendo a confiança e a reputação da empresa.
Escolaridade:
Segundo grau técnico completo (T.I. ou engenharias)
Escala:
Seg. a sex., das 10:00 às 20:00
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.050,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Celular da empresa
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
