A Pessoa Assistente de Monitoramento de Redes Sociais desempenha um papel crucial na gestão e análise das atividades online da agência, monitorando interações nas redes sociais, gerando relatórios e apoiando na execução das estratégias de mídia social. Essa pessoa é responsável por manter uma presença online positiva e engajada.
Responsabilidades e atribuições
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Utilizar ferramentas de social listening para monitorar e rastrear menções, hashtags e conversas relevantes sobre as marcas dos clientes nas mídias sociais;
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Identificar e categorizar tendências, temas e tópicos emergentes que possam impactar a reputação ou os interesses dos clientes;
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Analisar grandes volumes de dados de mídia social para identificar insights significativos e tendências relevantes;
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Avaliar o sentimento do público em relação às marcas dos clientes e fornecer análises detalhadas sobre as percepções e opiniões expressas;
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Gerar relatórios e insights acionáveis com base na análise de dados de social listening, destacando oportunidades e desafios para os clientes;
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Fornecer recomendações estratégicas para melhorar o engajamento, a reputação e o posicionamento das marcas nas mídias sociais;
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Colaborar com equipes internas, como estratégia de mídia social, criação de conteúdo e planejamento estratégico, para integrar insights de social listening em iniciativas de marketing mais amplas;
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Participar de reuniões e sessões de brainstorming para contribuir com insights e perspectivas baseados em dados;
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Alertar as equipes pertinentes sobre potenciais crises ou problemas nas mídias sociais e fornecer análises para orientar a resposta e a resolução de problemas;
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Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e desenvolvimentos nas mídias sociais, bem como sobre as mudanças nos comportamentos e preferências do público;
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Identificar oportunidades para capitalizar tendências relevantes e adaptar as estratégias de social listening de acordo.
Requisitos e qualificações
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Estudante ou com formação em Comunicação, Marketing, Relações Públicas, Jornalismo ou áreas correlatas;
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Conhecimento básico de pelo menos uma ferramenta de monitoramento do mercado (ex: Brandwatch, Buzzmonitor, Stilingue/Blip, Sprinklr ou similares). Conhecimento em Excel/Google Sheets para manipulação básica de dados e gráficos;
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Familiaridade profunda com as principais plataformas (Instagram, TikTok, X/Twitter) e entendimento de dinâmicas de comportamento do consumidor digital;
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Capacidade de olhar para dados textuais e quantitativos e extrair um padrão ou história dali (saber a diferença entre métrica de vaidade e insight real);
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Comunicação, organização, negociação de prazos, senso de urgência, trabalho em equipe, empatia, comprometimento e liderança.
Informações adicionais
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vale refeição/alimentação de R$ 50 por dia;
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assistência médica bradesco individual;
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assistência odontológica opcional;
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vale transporte;
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acesso ao zenklub, plataforma de saúde emocional;
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plano de assinatura de academias (wellhub e totalpass);
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plano de saúde para pets (petlove);
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seguro de vida;
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day off de aniversário;
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licença maternidade e paternidade estendida;
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descontos em lojas parceiras, restaurantes, cursos e idiomas;
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carona circular metrô-agência.
Na AMPFY, transformamos marcas em cultura viva unindo estratégia, criatividade e mídia para criar conexões reais e relevantes. Acreditamos que grandes ideias nascem de times diversos, motivados e conectados ao mundo, por isso cultivamos um ambiente leve, colaborativo e transparente. Com um olhar integrado, humano e digital para comunicação, seguimos independentes por essência e digitais por alma.
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