Auxiliar responsável por apoiar atividades de suporte técnico, manutenção de equipamentos e atendimento aos usuários. A função garante o funcionamento adequado dos recursos de TI, contribuindo para a continuidade das operações internas e para a resolução rápida de problemas tecnológicos.
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Prestar suporte técnico a colaboradores, solucionando dúvidas e incidentes de baixa e média complexidade.
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Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, impressoras e periféricos.
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Instalar, configurar e atualizar softwares, sistemas operacionais e equipamentos de rede.
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Auxiliar na gestão de inventário de TI (máquinas, acessórios, licenças e ativos).
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Monitorar funcionamento de redes básicas, conectividade e dispositivos internos.
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Registrar chamados, acompanhar atendimentos e manter documentação técnica organizada.
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Dar suporte na criação de usuários, permissões e acessos, quando necessário.
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Seguir padrões de segurança da informação e boas práticas de TI.
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Ensino médio completo; formação técnica em Informática ou áreas correlatas é um diferencial bem‑vindo.
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Experiência prévia em suporte técnico, help desk ou manutenção de computadores.
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Conhecimento básico de hardware, redes e sistemas operacionais (Windows e/ou Linux).
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Capacidade de organização, agilidade na resolução de problemas e boa comunicação com usuários.
