Nascemos para transformar a construção civil, com o propósito de tornar simples, digital e inteligente toda jornada construtiva.
Somos inimigos do caos. Obcecados pela simplicidade.
Comprometidos na construção de um futuro inteligente sustentável.
Enxergamos a tecnologia como um meio para melhorar a vida das pessoas.
Valorizamos os conhecimentos de cada colaborador e buscamos pessoas que queiram agregar valor à empresa.
Responsabilidades e atribuições
-
Atendimento proativo aos clientes, com atuação em nossos produtos;
-
Responsável pelo engajamento de nossos usuários no uso dos produtos;
-
Responsável pela comunicação das novidades, atualizações de produtos, processos e de informações sobre a empresa no geral, aos clientes;
-
Responsável por identificar oportunidades de melhorias aos clientes referente ao uso de produtos;
-
Atuar continuamente nos processos de sustentação dos clientes;
-
Gerenciar carteira de clientes;
-
Garantir monitoramento preditivo de pré-churn;
-
Garantir a retenção da base de clientes.
Requisitos e qualificações
Experiências/Requisitos mandatórios:
-
Ensino superior completo ou cursando em qualquer área, engenharia civil é um diferencial;
-
Experiência prévia de pelo menos 1 ano em atendimento ao cliente, preferencialmente nas áreas de Customer Success (CS) ou Customer Experience (CX);
-
Vivência específica em gestão de carteira de clientes;
-
Disponibilidade para viagens frequentes.
Características pessoais desejadas:
- Boa Comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara e persuasiva, tanto verbalmente quanto por escrito.
-
Resiliência: Capacidade de lidar com rejeições e desafios, mantendo a motivação e o foco nas metas.
-
Flexibilidade: Adaptar-se a diferentes situações e demandas, ajustando abordagens conforme necessário.
-
Proatividade e Autoresponsabilidade: Ter um forte senso de responsabilidade sobre os resultados e estar disposto a tomar iniciativas para alcançar as metas.
Informações adicionais
Benefícios:
Modalidade de Trabalho: Híbrido 2px3r - Ajuda de Custo Home Office R$ 70,00;
Benefício mobilidade opções (VT, Vale Combustível ou Estacionamento);
Ticket Refeição: Subsidiado pela Empresa R$35,00/dia (pago através do cartão flash benefícios);
Plano de saúde: Sul-América sem coparticipação;
Plano Odontológico: Sul-América sem coparticipação;
Programa de Saúde Mental;
Seguro de Vida;
Parcerias com faculdades e cursos de idiomas para incentivo aos estudos;
Convênio Farmácia - Drogaria São Paulo e Drogaria Pacheco;
Convênio Sesc;
Total Pass (Descontos em Academias/ Esportes);
Day Off no mês do aniversário;
Licença Paternidade estendida para 20 dias corridos;
Licença Maternidade estendida para 180 dias corridos;
Auxilio Creche.
Somos o sistema operacional da nova construção civil.
Nascemos para transformar a construção civil, com o propósito de tornar simples, digital e inteligente toda jornada construtiva.
Com cada uma de nossas BUs, oferecemos soluções simples que atendem todos os processos da jornada. Trazemos inovação com os componentes Polar. Disrupção industrial dos módulos e paredes Simple Wall. Digitalização e inteligência de Autodoc.
Somos inimigos do caos. Obcecados pela simplicidade.
Comprometidos na construção de um futuro inteligente sustentável.
Enxergamos a tecnologia como um meio para melhorar a vida das pessoas.
Combinamos essas características com uma obsessão por evoluir e pragmatismo sendo protagonistas da mudança no setor.
Somos Ambar.
