Atribuições:
Supervisão da equipe de suporte técnico, garantindo a distribuição de demandas, gestão de escalas, cumprimento de SLA e qualidade no atendimento dos níveis 1°, 2° e 3° do Help Desk. Gestão de ativos de TI, controle de acessos, acompanhamento de sistemas, melhorias de processos e suporte à implantação de projetos e novas tecnologias. Atuação na análise e resolução de problemas sistêmicos, gestão de fornecedores terceirizados, desenvolvimento de indicadores e documentação da área, além do treinamento e integração de colaboradores em assuntos relacionados à TI.
Requisitos:
Ensino Superior Completo – Sistemas da Informação ou Ciências da Computação; Pacote Office Avançado; Power BI; Banco de Dados; Sistema ERP; TMS e WMS; SAP B1; Supervisionar a equipe.
Benefícios:
Alimentação no local; vale alimentação; café da manhã; Auxílio combustível; estacionamento; Após experiência: assistência médica e odontológica (opcionais), seguro de acidentes pessoais, convênio farmácia, telemedicina e Total Pass.
Pagamento: R$7.000,00 - R$8.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
Local do trabalho: Presencial
