Missão do cargo: prestar apoio no desenvolvimento comercial e atendimento com excelência aos clientes internos e externos.
Pré-requisitos: ensino médio completo / Boa comunicação verbal e escrita / Excel e Outlook
Diferencial: experiência em atendimento ao cliente
Empatia; objetividade; saber tomar decisões; organização; trabalhar em equipe; criatividade; iniciativa e saber escutar atentamente.
Atividades:
- Apoio ao time de vendas e gestores com tratativas comerciais (cadastro, emissão de pedidos, relatórios vendas e carteira; rma; devoluções; simples remessa, entrega futura, empréstimo, bonificação, agenciamento manual, etc);
- Atendimento telefone/Chat com direcionamento ao departamento responsável;
- Atender as solicitações diversas de clientes e gerenciamento de conflitos quando necessário;
- Apoio em campanhas e eventos;
- Indicação de leads aos parceiros Plantec;
- Programação de pagamentos do departamento de marketing;
- Apuração de campanhas e controle de brindes/prêmios;
- Cancelamento de pedidos - virada de tabela.
