Consultoria de Recursos Humanos busca profissional Assistente de Suporte ao Cliente em Caruaru.
Responsabilidades:
Apoiar a jornada do cliente, garantindo uma experiência positiva, retenção e satisfação ao longo de todo o relacionamento com a empresa no ramo de vestuário. Apoiar a área de CS no acompanhamento da carteira de clientes, assegurando um atendimento eficiente, organização dos processos e suporte às estratégias de fidelização. Realizar atendimento e suporte aos clientes (WhatsApp, e-mail e outros canais). Acompanhar a jornada do cliente e garantir uma boa experiência. Apoiar no onboarding de novos clientes. Registrar e atualizar informações em sistemas (CRM). Auxiliar na resolução de dúvidas e demandas operacionais. Monitorar satisfação e identificar oportunidades de melhoria. Apoiar ações de retenção e engajamento. Organizar relatórios e indicadores da área. Para atuação na cidade de Caruaru / PE.
Atuações anteriores em Analista de Atendimento ao Cliente, Representante de Suporte, Agente de Relacionamento ou Assistente de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino médio completo Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:-
Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
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Benefícios informados na etapa de entrevista.
Informações adicionais:-
Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
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Jornada: Segunda a Sexta-feira.
