Descrição e Responsabilidades:
Horário: Segunda a Sexta feira de 08:30 as 18:30 sabado por escala de 07;30 as 12;00
Nível: Operacional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
?? O que você vai fazer (Responsabilidades)
- Atender pacientes e visitantes utilizando software de gestão clínica para agendamento e cadastro eficiente.
- Conferir e preencher corretamente as guias de convênio, garantindo a conformidade com as normas das operadoras.
- Organizar e arquivar documentos físicos e digitais relacionados a atendimentos e convênios.
- Realizar o controle de agendas médicas, otimizando o fluxo de atendimentos diários.
- Receber pagamentos e emitir recibos, utilizando sistemas integrados de faturamento.
- Atualizar informações cadastrais dos pacientes em prontuário eletrônico para manter dados precisos.
?? Como você vai interagir e impactar
- Colaborar com equipes médicas e administrativas para agilizar processos de atendimento e faturamento.
- Comunicar-se com operadoras de convênio para esclarecer dúvidas e resolver pendências.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos internos, propondo soluções para otimizar o uso das ferramentas digitais.
- Garantir uma experiência acolhedora e eficiente para pacientes, fortalecendo a reputação da clínica.
Requisitos:
?? Requisitos Indispensáveis
- Ensino médio completo ou experiência prática equivalente
- Conhecimento básico em terminologia médica e guias de convênio
- Comunicação clara e fluente em português
?? Competências Técnicas
- Sólida vivência no manuseio de guias de convênio e processos administrativos em clínicas médicas
- Domínio avançado de software de gestão clínica e ferramentas de agendamento
- Habilidade no uso de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- Capacidade para organizar e arquivar documentos físicos e digitais
?? Competências Comportamentais
- Atitude proativa e foco em atendimento humanizado
- Organização e atenção aos detalhes para evitar erros em guias e cadastros
- Habilidade para trabalhar em equipe e sob pressão
- Discrição e ética no tratamento de informações confidenciais
?? Diferenciais
- Conhecimento em sistemas específicos de convênios médicos , ter conhecimento no sistema Konsist será um diferencial
- Experiência com atendimento presencial e telefônico em ambiente clínico
- Capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente
- Conhecimento básico em inglês para comunicação com pacientes estrangeiros
Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio farmácia, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte
