O Grupo Oceanic está em busca de um(a) Assistente de Central de Relacionamento para fazer parte do nosso time!
Se você é comunicativo(a), gosta de atender pessoas, resolver demandas e proporcionar experiências encantadoras aos clientes, essa oportunidade pode ser para você!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento aos clientes pelos canais de comunicação da empresa (telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais);
- Auxiliar clientes com informações sobre ingressos, atrativos, horários, produtos e serviços;
- Prestar suporte antes, durante e após a compra, garantindo um atendimento ágil e acolhedor;
- Registrar atendimentos, acompanhar solicitações e apoiar na resolução de dúvidas e ocorrências;
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e contribuir para a excelência no atendimento.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade com atendimento ao público e relacionamento interpessoal;
- Organização, proatividade e atenção aos detalhes;
- Habilidade para trabalhar com metas e demandas simultâneas;
- Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento será um diferencial.
Informações adicionais
Benefícios que fazem a diferença!
- Vale Refeição – R$600,00 mensais
- Premiação por Metas (Conforme política interna)
- Prêmio Presente – R$300,00 (*Conforme política interna)
- Convênios com SESC, Universidades e Escolas de Idiomas
- Conexa Saúde (Psicólogos, Nutricionistas e Clínico Geral)
- Plano de Saúde (Disponível após o período de experiência)
- Desconto de 20% nas lojas e operações de A&B do Grupo.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.518,00 - R$2.120,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
