Você é despojado(a) e tem senso de dono? É resiliente, possui foco no cliente, gosta de inovação e se considera multi-tarefas? Então temos uma ótima oportunidade para você!
Somos o maior banco de investimentos da américa latina. Especializado em capital de investimento e capital de risco, além da administração de fundos de investimento, de gerenciamento de patrimônio, e de ativos globais.
Estamos no processo de construção de um novo time de atendimento, voltado para clientes alta renda no mercado financeiro.
Essa equipe terá a missão de entender a necessidade de cada cliente, colocando-o no centro, para oferecer as melhores soluções para seus investimentos.
Como será seu dia...
Atendimento de triagem com clientes investidores. Nesse atendimento, os especialistas irão identificar qual é a demanda/necessidade do cliente para seguir com as tratativas. Dúvidas simples/superficiais, auxílio com a navegação no app da conta investidor, auxílio para a abertura de conta, suporte com o token, são alguns exemplos de demandas que o atendimento de suporte vai tratar para o cliente. Dúvidas/demandas especificas relacionadas aos investimentos que o cliente possuiu, iremos transferir/direcionar a ligação para a célula de produtos, onde os especialistas certificados irão dar andamento as tratativas.
Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time!
Esperamos por você.
#LI-CA1
#OneAtento
#VemPraAtento
#VemFazerParteDoNossoTime
Responsabilidades e atribuições
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Realizar atendimento por meio de canais digitais de contato, como Chat, WhatsApp, Telefone e E-mail;
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Auxiliar Leads e Prospects em processos de abertura de conta e duvidas relacionados a mesma;
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Fazer um atendimento proativo, ou seja, antecipando as necessidades do cliente;
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Ser proativo(a), identificando oportunidades durante o atendimento e antecipando as necessidades do cliente;
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Entender que este trabalho envolver lidar com o dinheiro do seu cliente, portanto exige muita responsabilidade (Empatia, Cuidado e Humanização).
Requisitos e qualificações
Requisitos Obrigatórios:
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Ensino Superior Cursando e ou Concluído;
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Experiência em atendimento ao cliente no segmento bancário;
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Facilidade na comunicação com clientes e líderes;
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Capacidade de atendimento a múltiplas demandas simultaneamente;
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Comunicação Excelente;
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Preferencialmente morar ou ter fácil acesso a Zona Sul de São Paulo.
Informações adicionais
Salário
R$ 2.200,00
Horário de Trabalho
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12:20 às 18:40
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14:20 às 20:40
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14:40 às 21:00
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17:40 às 00:00
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23:40 às 06:00
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6X1 com folgas aos sábados ou domingos
Benefícios
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Vale Transporte
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Vale refeição e/ou vale alimentação;
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Seguro de Vida;
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Auxílio funeral;
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Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
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Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
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Desconto em Produtos;
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Assistência Odontológica;
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Convenio Telemedicina;
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Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).
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Plano de carreira;
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Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
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Plano Pet;
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Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de Trabalho: R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, São Paulo - SP, 04719-050, Brasil.
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
