Vaga para Assistente de Atendimento ao Cliente - E-commerce
Sobre a empresa
Somos um e-commerce que vende em diversos canais online, como Mercado Livre, Magalu, Amazon, Shopee, entre outros. Buscamos uma pessoa comprometida para atuar diretamente no atendimento aos clientes, garantindo uma experiência positiva antes, durante e após a compra.
Atividades
- Responder perguntas de clientes nos marketplaces.
- Responder mensagens e solicitações recebidas nos canais de venda.
- Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp.
- Acompanhar e solucionar demandas de pós-venda.
- Gerenciar processos de garantia junto aos clientes e fabricantes.
- Controlar e acompanhar envios relacionados a trocas, devoluções e garantias.
- Registrar e acompanhar ocorrências até sua conclusão.
- Auxiliar na manutenção da qualidade e reputação dos canais de venda.
Diferenciais
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Conhecimento em marketplaces.
- Experiência com Bling e Magis5.
Responsabilidades
- Garantir atendimento rápido, cordial e eficiente.
- Resolver problemas e demandas dos clientes.
- Acompanhar processos de garantia e pós-venda.
- Manter a qualidade e reputação dos canais de venda.
- Organizar e controlar solicitações pendentes.
Local
Mogi Mirim - Bairro Saúde
Horário de Trabalho
Segunda a quinta-feira: 07h00 às 17h00
Sexta-feira: 07h00 às 16h00
Salário
R$ 2.163,30 mensais (CLT)
Benefícios
- 150,00 Vale Ifood
- Café da manha forneceido pela empresa
- Dayy Off no aniversário
- 13º salário
- Cozinha disponível no local para refeições (necessário levar almoço)
Requisitos
Buscamos alguém responsável, organizado, com boa comunicação oral e escrita, facilidade para lidar com clientes e que trabalhe bem em equipe. Procuramos uma pessoa com vontade de aprender, crescer profissionalmente e contribuir para o sucesso da empresa.
Se você se identifica com a vaga e aceita as condições apresentadas, inscreva-se.
Tipo de vaga: Tempo Integral
Pagamento: R$2.163,00 por mês
Pergunta(s) de seleção:
- Possui comunicação escrita eficiênte e digitação rápida?
Local do trabalho: Presencial
