Nossa estratégia principal é simplificar a Tecnologia da Informação dos nossos parceiros, simplificando os processos através do desenvolvimento e implementação de sistemas de tecnologia da informação eficientes. Com isso é possível garantir a qualidade, reduzir riscos e custos e proporcionar aumento de produtividade.
Estamos à procura de um Técnico em Informática qualificado para se juntar à nossa equipe de TI dinâmica e inovadora. Se você é um profissional apaixonado por entender as necessidades dos clientes, que gosta de trabalhar em equipe, sempre buscando crescimento e que consigam ter uma visão de futuro, enxergando fora da caixa. Essa é sua oportunidade!
Prestar atendimento direto aos usuários (presencial ou remoto) para solucionar dúvidas e problemas cotidianos.
Configurar contas de e-mail, acessos a sistemas internos e permissões de segurança.
Realizar o treinamento de novos colaboradores sobre o uso das ferramentas tecnológicas da empresa.
Registrar, no GLPI, todas as atividades e atendimentos realizados.
Fornecer feedback constante aos usuários sobre o andamento e a conclusão dos atendimentos realizados pela equipe técnica.
Realizar montagem, reparo e limpeza preventiva de computadores, notebooks e servidores.
Instalar e configurar periféricos como impressoras, scanners, webcams e projetores.
Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS).
Configurar pacotes de produtividade (Microsoft 365, Google Workspace) e demais softwares utilizados pela empresa.
Elaboração e atualização de relatórios em Excel e extração de relatórios em ferramentas de suporte.
Conhecimento em sistemas operacionais e ferramentas de escritório.
Inglês técnico (essencial para leitura de manuais e comandos de software).
Resolução de Problemas: Capacidade analítica para identificar a raiz de um erro rapidamente.
Comunicação Clara: Habilidade para explicar termos técnicos de forma simples para usuários leigos.
Paciência e Empatia: Capacidade de lidar com usuários que podem estar frustrados por problemas técnicos.
Organização: Habilidade para gerenciar múltiplas chamadas de suporte e priorizar o que é urgente.
