Operador(a) de Caixa e Atendimento Delivery
Estamos em busca de uma pessoa responsável, comunicativa e organizada para atuar no atendimento e na gestão dos pedidos de delivery da nossa marmitaria.
A pessoa será responsável pela frente de caixa, atendimento aos clientes e acompanhamento dos pedidos realizados pelos diferentes canais de venda.
Experiência com caixa de delivery, iFood, WhatsApp e cardápio online será considerada um diferencial, mas não é obrigatória, pois oferecemos treinamento para a função.
Principais atividades
- Receber e conferir os pedidos de delivery;
- Realizar o atendimento aos clientes pelo WhatsApp;
- Atender ligações e esclarecer dúvidas dos clientes;
- Acompanhar os pedidos realizados pelo cardápio online;
- Operar e acompanhar os pedidos pelo gestor do iFood;
- Organizar a ordem de produção e saída dos pedidos;
- Conferir os itens antes da entrega ao cliente ou entregador;
- Auxiliar no fechamento e embalo dos pedidos;
- Separar bebidas, molhos, talheres e demais complementos;
- Realizar a reposição das bebidas nas geladeiras;
- Manter o caixa e o ambiente de atendimento limpos e organizados;
- Auxiliar na resolução de problemas relacionados aos pedidos;
- Manter uma comunicação clara com a cozinha e com os entregadores;
- Realizar a abertura, movimentação e fechamento do caixa, conforme os procedimentos da empresa.
Requisitos
- Não é obrigatório ter experiência;
- Ter vontade de aprender e se desenvolver;
- Ser pontual e responsável;
- Ter boa comunicação verbal e escrita;
- Saber trabalhar em equipe;
- Ter organização e atenção aos detalhes;
- Ter agilidade para lidar com vários pedidos ao mesmo tempo;
- Ter facilidade com celular, computador e sistemas de atendimento;
- Ter cordialidade e paciência no atendimento ao cliente;
- Ter disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado;
- Ter comprometimento com horários e responsabilidades;
- Saber lidar com situações de pressão durante os horários de maior movimento.
Diferenciais
- Experiência como operador de caixa;
- Experiência com atendimento de delivery;
- Conhecimento do gestor de pedidos do iFood;
- Experiência com atendimento pelo WhatsApp;
- Conhecimento de cardápios e sistemas de pedidos online;
- Experiência com conferência e embalagem de pedidos;
- Facilidade com sistemas, computadores e meios de pagamento.
Horário de trabalho
- De segunda a sábado;
- Das 8h às 16h20;
- 1 hora de intervalo para almoço.
Benefícios
- Refeição no local;
- Treinamento para a função;
- Oportunidade de aprendizado e crescimento profissional.
Buscamos uma pessoa comprometida, atenciosa e que entenda a importância de oferecer um bom atendimento ao cliente, garantindo que os pedidos sejam recebidos, conferidos e enviados corretamente.
Pagamento: R$2.300,00 por mês
Benefícios:
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
