Atribuições da vaga:
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Atendimento ao cliente, rastreamento de status de pedido (tracking);
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Comunicação com a base operacional para fazer tratativas de pedidos com status de "insucesso de entrega"
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Tratativas de acareações;
- Tratativas de pedidos com status de avaria, extravio ou devolução.
- Fazer levantamentos diários e semanais sobre estes pedidos;
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Acompanhar pedidos sem movimentação, dentro de uma prazo estabelecido acionar a base para não se tornar um possível extravio;
Requisitos
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Atendimento direto ao cliente: seja presencial, por telefone, chat ou e-mail.
- Resolução de problemas: lidar com reclamações e encontrar soluções rápidas e eficazes.
- Ensino médio completo
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Vale Refeição
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Vale Transporte
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Convênio Médico (sem desconto)
